2017北京公务员面试考题解析（2月19日下午）(4)由北京公务员考试网提供：更多关于2018年北京公务员考试,2018北京公务员,2018公务员的内容请关注北京公务员考试网！或关注北京华图微信公众号(bjhuatu)，北京公务员培训咨询电话：400-010-1568。
4.你是青年公寓的物业人员，公寓住户经常叫外卖， 送外卖的经常随意出入，保安不管，住户也不在意，你怎么处理？
【参考解析】
外卖行业的兴起一方面是现代生活节奏越来越快的必然产物，外卖确实方便了青年住户的生活，但是另一方面送餐员随意进入公寓也会造成一些列不良后果。比如有些送餐员会在公寓墙壁或布告栏贴外卖商家的广告或散发传单损害公寓形象；甚至有些送餐员可能会做出一些伤害业主人身财产安全的事。社会上不乏此类实例。作为公寓物业人员一定要保护业主人身财产安全，因此针对"外卖乱象"一定要即刻着手处理。
首先我召开一个保安大会，将小区保安聚集在一起向他们强调他们的工作职责是保护业主安全，因此不能对送餐人员不闻不问就放其进入公寓，并对保安们进行培训，提高他们对业主安全的保护意识。
其次我会召开业主大会，请业主或业主代表参会，向他们说明，我可以理解送外卖上门确实方便了大家的生活，但是让送餐人员进公寓甚至将让他们产品直接送到自己家门口是非常不安全的一种行为，因为这样无形之中同时泄露了自己的姓名电话和家庭住址，可能会给不法分子以可乘之机。所以为了大家的安全着想，我们物业公司建议业主们在点外卖时尽量不要把自己的具体门牌号写上，大家可以把地址统一写成公寓传达室由传达室工作人员代收。
当然这种方法并不是一劳永逸的，比如有些业主可能行动不便无法自己下楼拿外卖或者外卖量过大时可能传达室也容纳不下。这就需要我们用一个长远的目光看点和解决这个问题。比如条件允许的情况下我们可以效仿快递行业在公寓门口建立一些储物格，代替传达室用以存放外卖。或者可以不限制所有送外卖人员一定不能进入公寓，而是实行"发证准入制度"。对公寓附近的商家如果经常送外卖到本公寓的，可以事先对商家的送餐人员信息和送餐电动车车牌号进行登记，登记完信息并核实后会发给该送餐员"通行证"，有了通行证才可以进入公寓送餐等。这无形之中也是对送餐员的一种约束，避免危害业主人身财产安全的事发生。
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