2017北京公务员面试考题解析（2月19日下午）(3)由北京公务员考试网提供：更多关于2018年北京公务员考试,2018北京公务员,2018公务员的内容请关注北京公务员考试网！或关注北京华图微信公众号(bjhuatu)，北京公务员培训咨询电话：400-010-1568。
3.小王是你们部门的新员工，你带领小王与另一部门的老李合作一项工作。老李干事拖沓，导致工作延误，小王向你抱怨，老李觉得小王不尊重他，也不愿继续工作了。你怎么办？
【参考解析】
领导让我带领同事工作，是对我工作的认可和信任，现在同事之间出现了矛盾，我要抓紧解决，以不耽误工作的完成。
作为这项工作的带领人，我有不可推卸的责任。第一，我要先查看一下自己对小王和老李的工作安排，是否没有根据他们的特长来分配工作，使得老李积极性不高。第二，反思一下自己是否只忙着自己的工作，没有定期召开碰头会来了解工作进度，以至于影响了工作的开展。第三，自己没有意识到团队建设的重要性，没有组织集体活动来巩固感情，让小王和老李之间缺少了交流，不了解彼此而增添了不必要的误会。
找到矛盾的原因后，我不能再坐以待毙，要积极地来解决这件事情，消除小王和老李之间的误会，让大家全身心地投入到工作中。
第一，我会找到小王对他近期的表现表示肯定与赞赏，理解如今他的心情，告诉他与同事之间有矛盾是正常可理解的，但是要想办法积极地解决，要想把工作做好，就需要具备与不同同事相处的能力，并承诺会帮助消除他和老李之间的误会。同时，给他讲述一下老李之前工作上取得的优异成绩，告诉他老李出色的工作能力以及与这样一位经验丰富的老同事一起工作是多么幸福的事情。
第二，找一个合适的机会与老李进行沟通，对于本部门工作出现了这样的矛盾表示歉意，告诉他小王完全是出于对工作的考虑，对事不对人。而且作为老同事要起到榜样的作用，不能把情绪带到工作中来。了解老李近期是否工作或生活上遇到了什么困难，认真听取诉求，并尽自己的所能去帮助老李。
第三，定期召开碰头会来交流工作进度，发现问题后及时的调整工作安排，能够让小王和老李都发挥出自己的才能，也可以让工作按时保质的完成。并将工作进度和工作细节以邮件的形式发送给小王和老李，让他们随时可以查看，为后面的工作做好铺垫。工作之余可以邀请小王和老李参加集体活动，缓解工作压力的同时也增进了大家之间的了解，培养大家的集体责任感。经常交流也可以迸发出大家思想的火花，从而能够让工作更高质量的完成。
第四，在做好自己本职工作的同时，要关心身边的同事，我也要注重培养自己的团队带领能力和工作协调能力。业余时间多读一些讲述团队工作的书籍，并向单位在团队带领方面经验丰富的同事领导请教，以顺利开展日后的工作。
工作中处处都是学问，每一次经历都是锻炼自己的机会。在以后的工作中，我既要继续充实自己，也要以身作则团结同事，总而言之，撸起袖子加油干。
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