2018年中国工商银行远程银行中心社会招聘公告

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　　中国工商银行远程银行中心作为工商银行重要的线上金融服务渠道，承担着远程业务受理、线上客群经营、客服新媒体运营等重要职能，下设合肥、石家庄、广州、成都四个分中心，其前身为总行电子银行中心，是中国工商银行股份有限公司直属机构。在国内外各类奖项评选中，中国工商银行远程银行中心屡获“全国青年文明号”、中国最佳客户联络中心”、“精英客户服务中心运营管理团队奖”、等多项殊荣。

　　中国工商银行远程银行中心拥有一支高素质、年轻化、朝气蓬勃、团结向上的团队，并正向着“全渠道服务中心、远程营销中心、共享联接中心”的目标不断前进，欢迎有志于工商银行远程银行事业的优秀人士加盟!

　　一、招聘机构

　　中国工商银行远程银行中心(北京本部)

　　二、招聘岗位

　　(一)服务代表岗位。

　　从事客户服务工作，负责通过电话渠道为客户提供业务咨询、意见投诉、代客交易等服务。共15-20人。

　　(二)专业类岗位。

　　从事运营管理、指标分析、大数据挖掘、新媒体运营、制度风险管理、知识管理、人力综合等各方面相关工作。共5-10人。

　　三、工作地点

　　北京市西城区

　　四、招聘条件

　　(一)具备良好的道德品质、较好的适岗能力或潜力。

　　(二)应聘服务代表岗的人员：境内院校毕业人员须取得国家认可的全日制大学本科以上学历;境外院校毕业人员须具有大学本科(含)以上学历、学位，并取得国家教育部出具的学历(学位)认证。特别优秀者，学历可放宽至在职本科及以上(须具备全日制大专学历)。

　　应聘专业类岗位的人员：境内院校毕业人员须取得国家认可的全日制硕士研究生以上学历;境外院校毕业人员须具有硕士研究生以上学历、学位，并取得国家教育部出具的学历(学位)认证。

　　(三)应聘服务代表岗的人员：年龄须在28岁及以下，即1990年1月1日以后出生，且具备1年及以上全职工作经验，有金融行业或呼叫中心行业相关工作经验者优先。应聘专业类岗位的人员：年龄须在30岁及以下，即1988年1月1日以后出生，且具备2年及以上拟聘岗位相关全职工作经历。

　　(四)其他要求

　　1.语言表达流畅，口齿清晰，能说标准流利的普通话;

　　2.熟练使用计算机办公系统软件，具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神;

　　3.具有良好的心理素质、较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

　　4.具有北京本地户籍人员优先。

　　五、报名时间

　　即日起至10月14日止。

　　六、联系方式

　　电子邮箱：zhaopin@ebc.icbc.com.cn

　　联系电话：010-82096398

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