2018招商银行信用卡中心春季校园招聘客户体验管理类

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　　· 需求部门：客户体验管理部等

　　· 薪资范围：面议

　　· 招聘人数：2

　　· 截止时间：2018-04-09

　　· 工作地点:上海市

　　工作职责:

　　在这里，你可以选择以下某一领域来挑战：

　　1.负责搭建客户体验项目评价模型，推动设立项目改善，协助项目推进并对改善结果进行评估。

　　2.负责分析调查回函、指标、投诉、客户行为等主客观数据，识别客户体验问题。

　　3.负责跟进具体项目实施，从客户体验角度提示品质风险并提供合理化建议及预防手段。

　　任职资格：

　　1.我们希望你是2019年应届毕业生，具有全日制本科及以上学历，硕士优先;金融、心理学、社会学等专业优先;

　　2.我们希望你掌握基础统计软件(SPSS、SASS等);

　　3.我们也希望你能够独立思考研究、思维逻辑严密、目标高远、勇于创新、敢于挑战、协同团队小伙伴为共同的目标奋斗。

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