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2016国家公务员面试其他题型之情景模拟

2015-12-25 09:58 北京人事考试 http://bj.huatu.com/ 文章来源:未知

  2016年国家公务员考试笔试成绩预计于2016年1月10日公布,而此时也是该着手准备2016年国家公务员面试来抢占先机的时候了。(公务员面试QQ交流群:176348737)

  (一)题型概述

  从2008年开始,情景模拟已经在公考面试中崭露头角。而近两年来,情景模拟的出现几率则逐年攀升。情景模拟通常要求考生扮演某一特定角色,在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官根据考生的言语和行为表现,对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。

  (二)题型类别

  1.一对一模拟

  通常要求考生模拟上下级或同级之间交流思想,说服对方,消除分歧,增进友谊,或者向上级汇报某个问题,还可能要求考生模拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。

  典型例题:

  小赵是新入职员,领导寄予厚望,单位领导把开展纳税满意度活动策划任务交给你和小赵,时间紧任务重,但小赵工作工作懈怠不积极,导致工作进展缓慢,你如何给小赵进行沟通劝说,现在请把主考官作为小赵,现场模拟下。(2014年3月9日国税面试题)

  2.一对多模拟

  通常要求考生以某一指定身份在公众场合“即兴讲话”,讲话的背景可能是在会议上进行发言,也可能是有突发事件发生时,要求考生努力控制场面、解决问题。

  典型例题:

  你是某校文艺委员,组织排练了一个合唱节目,现已带领队员彩排完节目,却接到节目组通知,你们节目被取消,你如何对其他队员讲?请现场模拟。(2013年2月27日上午国家公务员出入境检验检疫局面试题)

  (三)测评要素

  与传统题型相比,情景模拟更能够考查“职位匹配性”。情景模拟中,考生需要“扮演”的角色很多时候就是他所报考的岗位,题目中设置的情景往往是该岗位实际工作中最具有代表性或挑战性的问题,重点考查考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时,是否能及时准确地对其进行分析、判断,并做出科学的决断。

  在情景模拟中,考官一般从以下4个方面来评价考生的行为表现:

  1.角色定位能力

  考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握,在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景,按照题目要求采取相应行为。

  当题目中出现“请将考官当作某某,现场模拟一下”这样的表述,也就是需要将考官当成情景中的其他角色时,考生一定要有意识的快速进行角色转换,在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻,以及与考官对话的语调语气等方面与情景设置的身份相匹配。

  2.解决问题能力

  重点考查考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时,思维是否敏捷,是否能有效控制情绪和应对突发事件,及时准确地对问题进行分析、判断,能否有计划的通过组织协调、科学决断,将问题合理解决。

  3.举止仪表

  考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求,说话的内容,语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。

  4.人际沟通能力

  情景模拟题目中,考官会根据考生的沟通方式和技巧,对人际沟通能力进行评价。其考查要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。

(编辑:李炎)

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