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2016国家公务员考试面试答题技巧：组织管理之接待类

2015-12-23 10:12:01 国家公务员考试网 ○微信领资料 ○qq群 ○华图在线app 文章来源：北京人事考试网

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　　考生在解答组织管理类题目的过程中要注意深化细节，着重强调重点、难点问题的解决和处理。但是对于很多考生而言，自身并没有实际的组织经验，在活动组织的过程中没有准确的思维路径和可行的操作方法，出现一些“不现实”的答案内容。因此我们将考试中常见的活动形式进行整理总结，考生可以从中寻找思路，把握不同活动方式在组织过程中的关键要素。

　　接待类问题是组织管理类题目中的一类题型，也是对于很多考生而言比较陌生没有经验的一种活动组织，在组织过程中往往出现不符合流程安排或组织程序等问题，是考生在考试中不易于把握的一种组织活动。在本文中，给大家专门介绍接待类组织管理题目中的一些具体思路和细节把握。

　　接待类试题答题思路

　　接到任务时，要迅速联络对方以及时确定接待对象，人员数量，主要负责人联络方式等基本信息。掌握到上述情况之后，要以此为依据做好下列安排。

　　首先，时间地点，根据对方航班时间确定接待时间并提前在出口做好欢迎准备，如果是对方自行前来，也要提前确认，全程关心并在驻地迎接，使对方感到宾至如归。

　　其次，交通方式：致电交管部门询问路况，避开高峰路段，选择合适的交通方式，按照预估时间提前准备，同时，还要及时关注天气预报，做好特殊天气的准备。

　　再次，食宿标准，这一问题上，我会充分考虑对方意愿，尊重对方风俗习惯及饮食习惯，根据我方预算做出合理安排。

　　最后，在接待方式上，可以设置欢迎仪式，要注意符合级别标准，一般情况下要有同级领导出席以表尊重和重视。

　　在接待过程中，向各位来访者介绍日程，安排住宿并留下联系方式以备不时之需，除了常规访问的会议，可以根据来访者的身份或主题穿插一些娱乐活动，座谈会，茶话会，联欢会等，在轻松的氛围中完成交流，取得预期效果。

　　活动结束之后，我们不能虎头蛇尾，要持续做好善后工作

　　首先，若来访人员又继续观光游览意愿，应尽可能地给予帮助，联系旅行团，确定其最终返期和返回方式。

　　其次，对于返程交通要提前准备。

　　再次，举行欢送晚会，赠送当地特色礼品（这里需要注意，在现阶段的答题中，可以避免这一步，比较容易引起误会）。