攻克2016年军转干面试 思路要点答案全解析(2)由北京军转考试培训网提供：更多关于北京军转干考试,军转干课程的内容请关注北京军转考试培训网！或关注北京华图微信公众号(bjhuatu)，北京军转培训咨询电话：400-010-1568。
二、你单位接到通知，半小时以后来检查你单位电子政务实施情况，但是却临时停电了，领导的行程也不能修改，那么你怎么办?
思路：这题的重点就在于，这个问题是可以通过你的种种办法和努力解决的，那么我们就要想种种办法解决好发电的问题。
要点：
1.打电话给电力部门，询问是否能及时供电， 如果能及时供电，就安心等待
2.如果不能及时来电，就查看本单位是否有发电机或者备用电源
3.如果没有，可以向附近单位求助
4.如果领导来了，还没能及时发好电，可以先给领导提供文字资料，等供电后，带领导参观，给领导演示，并认真倾听领导的意见，做好记录。
5.在以后的工作中，我会提前做好后备电源和设备的准备工作，杜绝此类事情的再次发生。
三、单位领导要你陪同一位老专家到水利工地考察，你怎么做?
关键词： 老专家 水利工地老专家 就要想到他的身体 带药品选择舒适的交通工具水利工地 就要想到要和他联系
1.联系水利工地，索要情况介绍，交专家先行参考
2.根据老专家的身体情况，携带常用药品，选择合适的交通路线和恰当的交通工具，并征求专家的意见
3.通知水利工地，做好接待工作，便于老专家到了就可以马上开展工作
4.陪同老专家考察，记录其建议和意见
四、某乡镇拖欠教师工资,教师集体罢课,领导让你处理此事,你如何处理?
一、某乡拖欠教师工资，教师集体罢课，领导让你处理，你怎么办?大家的问题是在细枝末节上纠缠不清，在一个采分点上扩展太大。另外几个采分点你说不到不得分，要一个点上说得再多也不得多分。有的朋友说，到接待室，让他们推选出代表，和代表谈，看他们有什么问题，给他们讲党的政策，进行思想政治教育。不能这么罗索。老师罢课，是可以的，但是学校要停课，影响学生学习，在社会上造成不好的影响。再一个集体罢课要不要影响机关的正常工作程序?
1.领导让你处理，意味着你不是领导，你只能倾听老师和乡政府的意见，形成调查报告，领导指示你怎么做，而有的考生就忽略了自己的地位，直接发号施令了，这是越位。解决乡级老师工资，最低也得是主管教育的副市长才能管的事呀。
2.有的考生说下去调查研究，此时教师也许在办公室门外等着处理，要不领导能让你处理吗?这时不能再下去调研了，要马上接待老师(不要画蛇添足地说让他们选出代表，接见代表)，倾听并记录他们的罢课原因。(听他们说为什么罢课，罢课是不是要形成记录)，用自己真诚的话语表明处理问题的态度。(此处就不要说得太细了，说如何安抚情绪，解释有关政策，表态解决时限，你能作主吗?你懂政策吗?)
3.一分为二的观点。不能光听老师一面之辞，也要自己下乡调查研究到底为什么乡里拖欠老师工资。
4.只有在调查二方面情况后，才能向领导汇报，汇报后领导会指示你如何做。
5. 有的考生要说哪些部门牵头处理此事。此处有一个重要观点，你自己也说不清楚的事情，你为什么要说?你就不能笼统地说，相关部门，有关部门，职能部门等外交辞令。自己给自己找麻烦?
6.如果暂时问题解决不了，怎么办?(看你考虑问题是否全面)在安抚群众，关心生活困难的群众，帮助解决生活上遇到的问题。(此处也是点到为止，不要说得太具体)
我认为答案应该是这样的：
一、认真倾听并记录罢课老师反映的情况，用真诚的话语表明处理问题的态度。(高度概括，一要纠缠不清说得太具体，因为你们没那个语言实力，言多必失)
二、下基层调查，了解乡镇拖欠老师工资的情况。(有的考生要批评乡镇拖欠工资的事情，你不是领导你能批评人家吗，有的考生说现在的政策不允许拖欠老师工资，题干中都说了拖欠工资，你说不可能有这事，你怀疑考官出题水平，能行吗?)
三、向领导汇报，在领导指导下与有关部门协调形成解决问题的方案。(你不是领导，你不能作主，要领导指示你。老师工资不是一个部门的事，要多个部门参与，有关部门四个字就代替了，形成解决问题方案，点到为止，不要在方案上纠缠不清，不要想太多)
四、如果暂时无法解决，要关心生活有困难群众，帮助他们解决实际问题。(也是一语带过，不在具体地说，也说是笼统地说，不要说得太清楚，你能说得清楚吗?)
我想提供给大家一个解题思路，而不是一个具体的答案。机关实务的面试题要想答好，要想这么几点，你的角色定位，你是不是领导?你是领导这事如何处理，你不是领导只是个科员如何处理，要区别好。再一个要调查研究，比如你的意见领导不采纳，就要回来再反复调查研究看看到底有没有不对的地方。再一个要听二方面意见,不能听一面之辞(比如人际关系题),再一个多想几种可能，问题解决了怎么办，没解决怎么办?如果建立效机制?防止此类事件再发生? 上面的这类题，其实是让大家混淆自己的身份，有的题是考领导干部的，改一改拿来考公务员，他们知道考生都知道考领导干部的答案，考生背下来了以为自己占便宜了，那就上当了。要分析公务员如何答。要分清自己的角度定位。这题也是考个社会问题。再一个大家答题时不要答得太专业，有的考生可能是学法律的，引经据典，说得非常内行。面试题要照顾到大部分考生的，你答得太专业就偏了，那么专业考官能听懂吗?他听不懂你能得高分吗?
再来给大家分析几道题，希望能给大家一点启示。
一、你是一名新参加工作的公务员，领导安排你写一 个有关经济发展环境报告，你如何写?
我分析的是思路，是要点，大家答题的时候语言可以稍微展开说一下。
1.要接受并重视这项工作，尽力完成好(表态)
2.查找相关资料和数据，做好背景材料收集整理工作;如果以前单位做过类似的报告，可以找出来做为参考。
3.针对企业，可以由我单位领导组织企业召开座谈会。
4.对于相关部门，要及时与他们联系，取得相关数据和材料
5.材料形成以后，要多向领导和同事虚心请教，最终形成报告，其中要提出自己的可行性建议。
二、某城区修公路，谈谈如何提高施工进度。
第一,在电视报纸等媒体上发布通知，请有关车辆人员绕行。
第二,在路口设立告示牌，请车辆和人员绕行。
第三,施工时应该保持一侧正常通行，另一侧施工。
第四,在避开交通高峰时修路。在夜间加快进度。
人际关系题
例：例子一天早晨，你在路过一扇虚掩的门时，听到同事在议论你的事情，内容还不简单，你怎么办?
一、我会冷静下来控制好情绪，做好自己本职工作，不发生当面冲突，以大局为重
二、我会通过调研和反思来掌握他们议论我的问题是否存在
三、如果所议论的问题确实存在，我会在以后的工作中切实改正;
四、如果所议论的问题并不存在，并且影响轻微就以大局为重，不予追究;如果性质严重，我会向领导汇报，取得领导的支持，利用适当时机在公众场合表明自己的态度
五、今后工作中注重和同事多交流、多沟通，协调好人际关系，以防类似事件再度发生。
注意一个原则：做为公务员要学会面对问题并积极解决问题!!!不能只表明态度而不切实解决问题!!!在遇到需要解决的问题时一定要注意公务员的这一特点。注意结合生活中的真实事情进行置换会有效地帮助我们融入所设情形当中，有利于更清晰更好地分析题意!
同时注意凡事多想几种可能!
总结：人际关系题答题思路：遇到问题要冷静不能影响本职工作---- 冷静之后调研反思 ---然后对掌握的情况进行分类解决多想几种可能 ---再者就是分情况认真解决 ---最后在以后工作中的启示
再来给大家分析一道题目：
例：假如某村要修村村通公路进行集资，但是群众不理解反映前几年钱也收了道也没修，领导要你处理你怎么办
要点：
一、我会深入群众中，了解不愿意集资的具体原因，并积极稳妥进行处理
二、如果是因为政策宣传不到位，就要对这次村村通公路的政策进行进一步的宣传，也可以 具体举例说明别的村也在交钱，村村通公路是为老百姓做实事，在切实解决实际问题，可以很好的带动大家共同富裕
三、如果村民在对政策懂了，却还不交钱，那么就要了解一下他们是不是在观望、处在犹豫的阶段，这时候就要发挥党员和村干部的带头作用，由他们带头集资
四、如果有的村民不愿意集资是因为对集资款的用途不放心，那么可以在修路过程中对每笔钱的支出状况进行公示，做到公开透明
五、如果有的村民还是不交，就可以发动亲戚朋友、或者村干部进行劝解，做其思想工作
最终，我相信经过我的多方努力，一定可以顺利进行集资，保证公路的修筑。
陷阱：对于之前为什么收钱没修路不要深究
战友们现在要进入面试阶段,对待面试应该注意八个方面的问题:
1、职位要求：职位是指用人单位的职位，如行政管理部门，这个职位主要考虑你的管理水平，所以在回答问题时要突出你的管理能力，再如纪检部门，它要求你的严谨、正义、文字水平。所以战友们在去面试之前，首先要搞清楚用人单位的职位是什么?你想去的职位是哪一个。
2、考官队伍的构成：这里给战友们介绍考官队伍的构成对面试有很重要的作用，我们一般规定考官要在3-7人，正常情况下是7人，有人事司长、处长，有纪检部门，有用人单位领导等。所以大家在回答问题时要兼顾到各个方面人员的需要来回答问题。一般是去掉最高分和最低分，取平均分。
3、理解考官的问话环境目的：考官在什么样的环境下问问题，他们问的问题是要了解你哪方面的情况，要做到心里有数。一般的开头语，是让你放松情绪，让你介绍自己的情况，是考你的组织和归纳材料的能力，给你个情景或条件让你怎么办是考你的组织能力或应变能力。
4、形象、语言、语气的感染力：既然我们是要选择单位，我们对待每一件事都要认真，也就是我们部队讲的不打无准备之仗。因此战友们去参加大面试之前，要先择合体的衣服，头发理的顺一些，穿的要整洁一些，以貌取人不会，但以貌加、减分的现象还是有的，如果大家初到地方不习惯穿西服，可以选择新一点的军装。在与考官们的对话中语言要诚恳，语气要有感染力，这样会加深考官对你的印象。如我在95年以考试录用司的身份去巡视民航局的公务员面试，当时有一个考生已35岁了，而且是工厂来的，前期考虑的范围就没有他，但是他在介绍为什么要来竞争这个职位时，他怎么样兼顾着对父母的孝心等，他把考官们都感动了，最后该同志被录用了。所以形象、语言、语气 的感染力也是很重要的。
5、题意的记忆与理解：有些考生对考官讲的题总是记不住，这样也会给考官一个不好的印象，因此，战友们要注意这方面的锻炼，这里给你们一个方法，考官在提问题时，你们要认真、细心地听，用手指记下他们问了几个问题(但不能让考官们看着不舒服)，这样你在回答问题时就不会不全面了。以往主要的问题是考官问了三个问题，考生只对一个问题回答，你就是回答的再全面也只能得三分之一的分，如在工作中我交你办三件事，你只记住办一件事，这样的人能用吗?再就是要理解考官问题的意思，有真对的回答，不要太多，也不要太简单，最好用一、二、三的方式，这样可以显示你的逻辑性很强。
6、答问题要注意三个内容：逻辑性、层次性、全面性。这些方面战友们都有一定的能力，在这里我就不再赘述了.
7、灵活性与自圆其说：有些题是没有什么正确答案的，这类题就要看你的应变能力和灵活程度了，特别是要从理论上和现实中找到依据，加以简单的论述。
8、反对质疑题的合理性：既然是面试的题，你只能根据给出的题目回答你的问题，出题必然有出题的道理，题的合理与否不是你的考虑范围，所以千万不要去质询题的合理性。
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