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【试题练习】
情感营销:指在商品销售过程中,商家运用各种手段拉近与客户的情感距离达到销售目的的营销策略。
下列属于情感营销策略的是:
A.商场导购员一见到有人走近,就会满脸笑容地迎上来,用亲属之间的各种称谓拉着顾客去体验、购买商品
B.小刘经常和小丁一起带孩子游玩,不仅帮小丁解决了儿子入学的难题,还为小丁的儿子购买了自己负责的儿童成长类保险产品
C.某社区组织爱心团队深入辖区低保家庭,悉心照顾孤寡老人,了解他们的消费需求,并从赞助商那里为他们挑选合适的商品
D.袁先生是张先生的供货商,当年帮了他很大的忙,现在张先生成立了自己的公司,袁先生已不再经商,但是两人仍亲如兄弟
正确答案:A
【解析】第一步,看提问方式,本题属于选是题。
第二步,找关键信息。
①商品销售过程中;
②商家运用各种手段拉近与客户的情感距离达到销售目的的营销策略。
第三步,辨析选项。
A项:商场导购员拉顾客购买商品是在“商品销售过程中”,用亲属之间的称谓,属于“拉近与客户情感距离”,符合定义;
B项:小刘和小丁本来就是关系很好,并不是在“商品销售过程中拉近与客户的情感距离”,不符合定义;
C项:爱心团队为低保家庭购买商品,并不是在“商品销售过程中”,不符合定义;
D项:袁先生和张先生仍亲如兄弟,并不是在“商品销售过程中拉近与客户的情感距离”,不符合定义。
因此,选择A选项。
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