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公务员考试面试热点:窗口工作人员用手机浏览购物网站怎么办?

2020-06-19 15:03:48 北京公务员考试网 ○加微信领资料 ○交流qq群 ○华图在线app 文章来源:北京华图

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  【模拟题】

  当前全市正在开展不作为不担当问题专项整治活动,市有关部门经常开展明察暗访。你是某办事大厅负责人,在陪同检查组检查过程中,你发现单位窗口工作人员用手机浏览购物网站,你怎么办?

  【参考答案】

  单位窗口工作人员在工作时间内浏览购物网站,反映出我单位作风建设还存在很大的不足,作为负责人,这是我工作的失职,我既要坦诚接受上级部门的批评,又要进一步加强单位作风建设。

  首先,我会及时制止该名窗口工作人员的行为,并提醒他上班时间应遵守纪律规范,全身心投入工作,不能做任何与工作无关的事情,请他收好手机,专心工作。

  其次,我会坦诚向检查组进行深刻检讨,保障对待此问题会严肃处理,并承诺会进一步加强单位作风建设,对于检查组给出的处罚,虚心接受。随后,陪同检查人员继续检查,并及时记录我单位的问题,听取检查人员的建议。

  再次,陪同结束后,我会在单位内部开展作风大会,向全体工作人员通报此次事件,并强调单位的规章制度要求、作风建设的重要性,要求全体人员必须以此为戒,绝不许在工作时间内做任何与工作无关的事情。同时,要求全体人员提高责任心和服务质量,为前来办理业务的群众提供优质服务。

  最后,对涉事工作人员进行批评和处罚,并将此事汇报给领导,向领导承认自己监管不力,承诺会加强办事大厅工作人员作风建设,绝不再出现类似问题。

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