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2018北京事业单位面试备考:结构化面试攻略

2018-06-14 13:19:00 事业单位考试网 http://bj.huatu.com/sydw/ 文章来源:北京华图

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结构化面试攻略结构化面试攻略

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  华图教育 刘旭珠

  北京市事业单位面试中最常用的是结构化面试。首先,所谓的面试,它是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试。结构化面试,我们也经常叫它标准化面试,而这个标准,表现在三方面——程序标准化、内容标准化、评分标准标准化。对于学员,想要在结构化面试当中脱颖惹出,对于内容的标准化一定要做到心中有数。而内容的标准化表现在结构化面试五大常见题型中。分别是人际沟通题、组织管理题、应急应变题、综合分析题以及自我认知与职位匹配题。接下来我们就一一说说这五大题型的特点和应答模式。

  人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾,要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理,协调各方利益,解决情境中的人际交往障碍,以一道真题为例“单位轮岗你与小王互换,你新到一个部门,老处长恋旧有事仍找小王,不给你工作,你怎么办?”想要答好人际交往题,就必须从题目设定的“角色”出发,通过适当行为和措施,有效地解决情境中的矛盾或冲突,进而维持良好的人际交往和协作关系。

  组织管理类的题目是让考生负责组织一项活动,例如“现在‘空巢问题’愈发严重,如果要召开一次针对养老问题的研讨会,你怎么开展?”根据活动类型,题目可以分为:宣传类、调研类、会议类、接待类、培训类和活动类等,解答思路基本相似:首先可以分析活动目的破题,其次可以将其流程分为事前、事中、事后三个阶段来解答,明确活动的主题、内容、活动形式和时间、地点、人员、物品等活动要素。在具体题目中应根据活动特点突出重点进行作答,不求面面俱到,而是要答出针对性,答出亮点。

  应变类试题是结构化面试题型中最灵活的一类,要求考生立刻解决假定情况下的突发事件和紧急状况,着重考查两点:一是应变能力,二是处理实际问题的能力。例如:“你所在的单位组织给群众送温暖活动,派发物品时有群众举报分配不公,且群众情绪激动,对此你怎么处理?”在回答这类试题时,关键技巧就是要入情入境,分清事情的轻重缓急。

  综合分析类常被考生视为最难的一类题型,在历年北京市事业单位面试中均一直作为重点题型出现,几乎每套试题都有。所谓综合是指在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体,然而分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合分析类主要包括社会现象类和观点类,都可以按照提出观点、论证观点、落实观点的逻辑来回答。综合分析题的答案要点一般都比较多,考生在答题时就要注意逻辑顺序清晰,层次分明,重点突出。

  自我认知与职位匹配,顾名思义就是人与岗位之间实现契合,通过对此类题目的作答,展示自身与岗位之间的匹配性,匹配度越高自然越容易得到考官的青睐,这类题目是考生最不需要纠结的一类,因为这类题目在考试前几乎可以做到提前准备。只要确保作答内容要考虑所报岗位特征,实现高度匹配,考官自然会给你一个高分。

  除此之外,在结构化面试中还有一些创新题型,目前在事业单位面试中几乎不做考察,考生在备考阶段可以适当了解,做好全面的准备。

  2018年6月13日

  刘旭珠

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(编辑:刘冉)

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