2018北京公务员面试热点：如何具体合理开展养老工作

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　　【热点链接】

　　随着我国人口老龄化趋势不断加速，为解决市民养老问题，你市新建了一所养老院，可是养老院建成后入住率很低，领导让你调查原因，你打算怎么做?(组织计划类)

　　【预测题目】

　　问法：你打算怎么做→组织计划类型题调研类，机关常见的一种工作方式，目的在于收集意见了解情况，考察信息收集能力。

　　常见问法：

　　①“组织……调研，你如何组织?”

　　②“……群众意见征集，你认为重点、难点是什么?”

　　③“你如何保证此次调研真实有效”

　　④“你认为此次调研可以有哪些方式(内容/对象)?”

　　【参考解析】

　　关键词：养老院入住率低

　　能够准确的提炼出关键词也是对改题目准确回答的前提条件

　　目的：找到入住率低的原因，提高养老院入住率，解决市民养老，体现老龄化背景下政府的人为关怀。

　　社区入户(对象、方式)：①养老观念偏差，养儿防老思想作怪(老人)②与传统文化相悖，遭到不孝的骂名(儿女)③对于养老院服务需求和认可度不高，入住意愿较低

　　养老院：①收费情况②基础设施(财力、日用设施、生活必需品、餐饮、住宿)③人员管理-护理人员、服务人员数量、资格、知识、态度④文体精神活动

　　其他养老院：入住率高的原因对比分析

　　调研报告：数据处理软件，整理分析问题原因，形成完整统计报告，提出可行性建议

　　拓展：

　　①“9073”养老模式

　　90%家庭自我照顾，7%社区居家养老，3%机构养老

　　②四二一家庭模式

　　③政府“主办”→“主导”

　　Eg：公办养老床位短缺，民办养老院重要的组成部分，养老需求量大，政府鼓励……满足高、中、低需求，现状：公办机构“一床难求”，民办机构入住不高，床位24万元起26年自住或出租。

　　调研题的解题思路：

　　调研前：(前期准备工作、时地人才物)

　　方案设计—①资料收集(具体资料，各种方式进行收集)

　　②人员的组织、培训等

　　调研中：

　　注意：走访和问卷相结合，要注意四个统一，服装统一、证件统一、话术统一、态度统一。

　　①工作人员、对象、方式、内容

　　②对象+方式+内容

　　③专门询问调查内容将内容进行分类阐述

　　调研后：

　　注意：收回的数据一定要科学的处理保证数据具有科学性，如交付给专家社科院等处理。另外在处理类似题目学生经常会出现过分总结原因，要强调给学生这类问题注重的如何开展工作而不是谈看法提对策。

　　①问卷回收，整理筛选，并做好记录、整理、汇总

　　②撰写调研报告(内容重点)

　　③问题，可行性的建议

　　要点细化：

　　内容：生活状况(物质：衣、食、住、行;精神：教育、娱乐)

　　对象：典型性、全面性

　　Eg：食品安全问题

　　生产者——加工厂、生产商

　　销售者——商贸中心、超市

　　消费者——市民

　　研究者——大学教授、研究所

　　管理者——食药监督部门

　　方式：现场随机问卷、网络问卷、电话抽查访问、实地明察暗访、座谈会、重点调查、大数据调查、专家论证、突击检查、专项普查

　　调研人员：(有必要的话进行培训)

　　类别上——政府人员、专家学者、心理学家

　　素质上——沟通能力强的专业人员

　　调研报告：形式上简单明白(柱状图、饼状图、大数据分析)，附上解决方案或数据对比分析等

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（编辑：李昂）