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插画：李瑞宁
在促进公众表达和社会监督的积极功能外，网络的负效应也渐渐显现。净化网络环境，主管部门、新兴媒体、网民各有其责。倡导“善意回帖”正是新媒体的一种积极尝试
近日，一项名为“善意回帖”的在线活动受到网民热捧。截至活动结束，共收到善意回帖帖文3.1万余篇，网友留言超过43万条。这项活动由人民网发起，通过线上善意回帖评选和线下演讲宣传等，旨在传播善意评价，创造美丽网络文化与和谐社会。
一句善意的回帖，也许微不足道，但众多善意的集聚，则大大不同。善意回帖在普通事件中能激励个体，在公共事件中则能弘扬正气、传播正能量。“善意回帖”背后，是对阳光、健康、理性网络生态的呼唤。
语言暴力、网络谣言是典型的“网络恶意”
复杂的网络生态，呼唤善意回帖。今天的中国，有6.18亿网民、5亿手机网民，形成了全球最大的互联网市场，也带来了最为复杂的网络舆论生态。从门户网站到论坛，从微博到微信，日新月异的新媒体改变着舆论生态，重塑着公共生活。
很多人都有过这样的体验：上网时不经意间就会被负面情绪包围，本是传播信息、提供平等交流的平台，常常出现观点不同就“势不两立”，甚至恶言相向的情形。
网络回帖的隐匿性源于网络的虚拟性，与现实生活中人们身份的公开性和真实性不同，网民在互联网上一般无需显示真实的身份，这种“面具”特征降低了参与风险。
今年11月，四川泸州19岁少年小曾在微博上直播自杀经过，引来大量网友围观。在部分网友的劝慰下，他本来动摇过自杀的念头，但另一些网友却在他的微博下回复：“你必须死”“你不死都对不起我的流量”等不负责任的言论。这之后，他在充满一氧化碳的屋内告别了这个世界。得知小曾的死讯，一些网友发私信过来道歉，但为时已晚。这就是网络语言暴力的惨烈一例。
有专家指出，网络空间的隐匿性给辱骂、嘲讽等语言暴力形式提供了滋生的土壤，这也正是网络空间暴力事件频发的缘由之一。
相比语言暴力，被称为“网络毒瘤”的网络谣言对网络环境的影响更具规模性。某些“大V”粉丝数量众多，不经核实转发谣言，扩大负面影响；某些网络公关公司为了商业利益，编织和传播谣言……
针对日益猖獗的网络谣言，有关部门从去年8月起开展了打击网络谣言、净化网络环境的专项整治活动，网络舆论生态的正负面信息比重发生转折。“一方面网上一度出现的灰霾色调得以消散，另一方面弘扬真善美的正能量信息显著增长。”人民网舆情监测室副秘书长刘鹏飞说。
“面对戾气与温情同在的互联网，我们希望它成为正能量的扩音器，而不是负舆论的搅拌机。”刘鹏飞表示。这也正是“善意回帖”活动鼓励网民善意、理性的初衷。
突发事件、热点话题引发的善意回帖能量强大
“认真对待拇指的点赞和差评权。我喜欢这句话，我相信自己能做到。”网友@Smile-China 说。她对“四川羌族独腿女孩穿20cm高跟鞋照片走红”事件的回帖，既表达了对独腿女孩自强精神的敬意，又勉励了自己和他人，充满正能量。凭借这一回帖，@Smile-China 荣获人民网“善意回帖”活动的一等奖。
“善意回帖”倡议最早始于韩国。2007年5月，韩国大学教授闵丙哲在学生中发起倡议，呼吁网友停止发布恶意回帖，用善意回帖净化网络环境、传递温暖真情，后由韩国政府主导。
四川省广元市文联副主席肖永乐说：“善意回帖，重在体现善意，传递正能量；贵在表达诚意，沟通促改变。我回帖时，遇到有难求助、有惑求解的来帖，以理解、鼓劲方式诚意回帖；遇到用语不文明或非善意来帖，以大度包容态度善意回帖，或以理奉劝。”
资深媒体人石述思认为，在当下社会，对来自平凡世界的普通人的不平凡事迹进行传播，有助于消弭社会戾气，激励年轻人去战胜困厄，勇敢奋斗。而善意回帖的本质，正是普通网民对一“网”之隔的普通人或事表达的一种支持与鼓励。
如果说在对待普通事件中，善意回帖起到的是勉励个体的作用，那么在热点公共事件中，善意回帖则能够起到弘扬社会正气、消除有害信息的作用。
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