2014年国家公务员面试冲刺密卷及解析（六）(2)由北京人事考试网提供：更多关于北京人事考试网,北京公务员考试网,北京华图,公务员面试的内容请关注国家公务员考试网/北京公务员考试网！或关注北京华图微信公众号(bjhuatu)，国家公务员考试培训咨询电话：400-010-1568。
模拟套题六解析
第一题
十一黄金周，游客各种不文明的行为成为整个社会关注的热点,请问你怎么看？
【题目类别】综合分析类
【考察要素】综合分析与逻辑思维能力
【参考解析】
近两年，黄金周出游的人数屡创新高，说明人民的生活水平提升了，而且人们的出行也有利于拉动内需。但是让人尴尬的是在每年黄金周都出现各种不文明行为，如刻字留念、逃票、乱丢垃圾等。今年十一在九寨沟游客滞留事件，这些事情的发生严重影响人们正常旅行，也让人们开始反思到底该如何理性对待黄金周出行。
第一，由于中国大部分旅游景点的淡旺季十分明显，国庆长假是游客最为集中的选择，各大景区游客量出现大幅增长，拥挤明显。面对这种情况需要景区和游客都能理性，各景区、景点应该科学、理性论证自身的接待能力，探索人性化的管理方式，如九寨沟游客滞留事件发生后，管理局应该就站点设置、车辆调配、应急疏导等问题进行反思，彻查事件原因，杜绝此类事件再次发生。
第二，作为在这些景区出现的不文明行为，跟游客是有直接关系的，很多游客不能把景区当做公共场所，以自我为中心，随意乱丢垃圾，刻字留念等都是对景区极大的破坏，同时游客也会因为一些突发状况就因急生事。所以作为游客来说，我们一定要意识到不管在哪里的景区，我们要从自身做起，保护景区环境。也可以理性选择出游的时间和地点，正确对待因交通不便、人多拥挤等实际困难。
第三，出现所有这些情况都是由于人多扎堆，景区无力承受导致的，所以在以后政府应该加大对这个问题的关注，可以对景区的游客量进行疏导，可以适当降低某些景区的票价，以及加大资金的投入完善一些偏门景区来吸引游客。这样才 能均衡各景区的旅游人数，进行严格的控制，同时也可以出台相应的制度，要求景区借鉴国外预约的做法，在游客到达之前就做好准备，进行疏导；对景区游客人数、交通住宿条件等信息及时公布，保证高峰期旅客的正常出行。
我相信只要我们做好充分的准备工作，能提前预知一些突发状况，一定可以给游客提供一个舒适的游行环境，美好环境需要大家共同的努力。
第二题
你和同事一起承担了某项工作，你们自认为完成的很好，而第二天领导却只批评了你，你该怎么应对？
【题目类别】人际沟通类
【考察要素】人际沟通与协调能力
【参考解析】
在工作中自己对工作结果的评价与领导产生偏差是非常常见的，所以当遇到题目中所说的情况时我一定会摆正自己的心态做以下处理。
首先，我会虚心接受领导的批评，并就这项工作完成情况没有达到领导的要求表示歉意，更不能因为领导只批评了我而对领导或同事产生不好的情绪。
其次，在接受批评后主动向领导询问工作的不足之处，并积极请教领导的建议和批示。如果领导仅仅批评了我，那我一定会认真反思自身的不足：
比如是不是因为我所承担的工作部分没有做好，导致影响了整个工作的进程；或者是因为在跟同事的合作过程中没有很好的配合，导致同事对我有误解，甚而影响了工作的质量和效率；再者我也会考虑是不是自己工作态度不够积极、工作方法存在问题。如果是因为上述问题，那我会主动向领导承认错误，并积极的进行改进，如果是因为我的工作没有做好，我会仔细的查找出现问题的地方，并向同事请教让工作和方案更优化；如果是因为没有和同事配合好的话，我会主动和同事沟通，征求同事的谅解，争取在以后的合作中更加和谐。如果是因为自身的态度不够积极、工作方法存在问题的话，我会积极的去改进，广泛的去做调研，希望将自己各方面的能力有所提升。争取在以后的工作中不再出现类似的问题，获得领导的认可。
最后，这件事情也告诉我以后在工作过程中要虚心踏实，多与同事、多与领导沟通，保持良好的工作氛围从而更好的完成工作。
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（编辑：JTY）
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