2020-09-16 21:31:18 文章来源:华图教育
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(一)2020年河南省考笔试成绩计算规则
省考笔试成绩=行政职业能力测验成绩×50%+申论成绩×50%。
公安机关人民警察职位笔试成绩=行政职业能力测验成绩×40%+申论成绩×30%+公安专业科目成绩×30%。
(二)2020年河南省考问答智库
Q:2020年河南省公务员考试有递补吗?递补的规则是什么?
A:面试确认期间出现应试者空缺时,由各地和省直招录机关(单位)发布递补公告,并从报考同一职位的应试者中按笔试成绩从高分到低分的顺序依次递补。
(三)公务员考试面试礼仪
公务员面试礼仪之面试礼仪:发型
发型能最直接地反映考生的精神面貌,也能看出考生的品味和对细节的关注程度。一个凌乱不堪的发型是无法给考官留下好印象的。公务员作为国家政策的执行者,形象应该是端庄朴素、大方得体。所以,作为准公务员的广大考生,头发颜色不能太多、太亮、与众不同、过分出挑。
男性的发型发式,一般要求干净利落、整洁自然,不宜过长,但最好也不要剃光头;基本的要求是“前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。
女性发型的总体要求是轻爽利落、美观大方,不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或轻浮。
(四)公务员结构化面试模拟试题
【结构化面试经典题目】你是单位群众热线接话员,一天工作结束,下班前,你去汇报今天的情况。结合自身岗位,你会如何说?请做现场模拟。
【真题解析】
本题在情景模拟之下既考察了考生综合分析能力的具备情况,考察考生是否能够全面的对工作进行总结汇报,另一方面,题干中明确提出“结合自身岗位”,也考察了考生在答题过程中能够体现岗位结合的答题思想。与此同时,题目中提到“汇报”一词,那么另一方主体必然是“领导”,这是一个潜在的隐含条件,那么在做现场模拟时就要注意措辞与语气。
尊敬的各位领导大家好!我是一名XX部门群众热线接话员,接下来我将对今天的工作
进行一个简单的汇报。我们XX部门的职责是(……),作为一名接话员在日常的工作中扮演着一个沟通平台建立的角色,通过热线的接听,解答群众的疑惑,同时收集群众普遍关心的问题,是我部门与群众沟通的桥梁,在日常工作中接线员是我部门工作的窗口,接听好群众的热线也是有利于推进XX工作开展的重要举措,在工作中我会时刻谨记自己的工作职责,努力完成好自己的本职工作,热心解答群众的疑难困惑,及时反馈群众呼声高的问题。
今天在我接听了很多群众的热线,将群众反应的问题进行了大致的分类,主要分为以下三个类型:第一,群众对我部门的一些政策理解存在误区,导致群众在办理问题时会受到阻碍。针对这类问题我对群众进行了详细耐心的解答,并对容易出错的点进行了汇总,日后我们可以根据群众易混淆的政策制度制定相关手册,帮助解决问题。第二,群众对我部门的一些工作人员在执法过程中出现的执法态度恶劣,执法行为粗暴表示不满,此类问题的出现表明我们的工作人员在执法过程中行为还有待规范。第三,群众对我们的工作提出了很多宝贵的建议,我们一直都在强调我们工作的核心就是从群众出发,对于群众提出的建议我们要虚心接受并且及时改正。
各位领导,以上就是我今天的工作汇报,接话员的工作可能看起来微不足道,但是他却承载着沟通的使命,我会做好本职工作,搭建起沟通的桥梁,让我们部门的职能更加优化,更好地为群众服务。
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