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第一节 考务分析
税务系统从2018年开始主要采用结构化小组面试。结构化小组面试兼采了结构化面试和无领导小组讨论面试的两家之长。下面将税务系统结构化小组面试的考务(以2024年为例)为大家进行展示，以帮助同学们更好地应对和准备税务系统的面试。
| 结构化小组面试考务（以2024年税务系统为例） | ||
| 抽签分组 | 面试当天同一面试考场所有考生进行大抽签，通过电脑随机分组，一般三人一组，也可能存在四人一组。每组考生编号为1、2、3或A、B、C。 注：每组考生可能属于同一职位，也可能属于不同职位 |
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| 备考教室 | 3道题，15分钟，阅读考生题本上的规则和题目，熟悉“结构化小组”面试流程。（有题本、纸、笔） 注：部分地方同一备考室中可能同时有几个小组一起备考 |
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| 考官引导 | 第一部分为总体导入，包括向考生明确本次面试采用“结构化小组”面试方法；告知面试分为“轮流答题阶段”和“考生互评阶段”，并将依次启动这两个阶段。第二部分指导考生适时启动这两个阶段。第三部分在考生面试结束后指导考生退场。 注：当下很多地方的考场中考官不再进行考场规则说明。考生进入考场直接开始小组答题。2023年天津、广西等地考官直接提醒：要切题说重点，不说套话，精简明了 |
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| 轮流答题 | （备考纸可带入考场）第一题顺序ABC，第二题BCA，第三题CAB，每人每题答题时间不超过2分钟（互动模拟题为3分钟/4分钟）。（如果遇到4人一组，第一题顺序ABCD，第二题BCDA，第三题CDAB，点评从D开始进行） 注：考场内会配题本，部分地方考场内还会备有草稿纸 |
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| 互评阶段 | A号评价B号、C号，评价完毕之后，B号、C号分别回应；B号评价C号、A号，评价完毕之后，C号、A号分别回应；C号评价A号、B号，评价完毕之后，A号、B号分别回应 | 每位考生评价其他考生总时间不超过2分钟，每位考生每次回应不超过1分钟。 代表省份：大部分省份 |
| 每位考生评价其他两位考生总时间不超过1分钟，两位考生回应总共不超过1分钟。 代表省份：吉林 |
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| 备注 | （1）税务系统各地面试规则会有细微差异，请考生认真阅读考场规则。 （2）2019年，部分省份如安徽、广东要求考生有质疑性点评。 （3）2023年上海税务部分职位3题结构化，1题英文作答。前三题是常规结构化小组的题目，第四题是英文题目，用英文回答。备考室思考15分钟，给题本和纸笔，进去答题不超过20分钟。【此类职位要求：限以主修专业报考，英语六级550分及以上、英语专业八级合格及以上或雅思7分及以上、新托福105分及以上（报名时请注明成绩），可熟练使用英语处理涉税事务。】 （4）2024年云南税务考官明确要求点评环节点评内容不能重复，并且要求提出改进措施，不能说套话。 （5）2024年3月2日税务总局、宁波、海南、厦门采取了类似无领导讨论+结构化小组的形式。 场外：候考室思考准备20分钟，提供题目材料及操作说明（需详细阅读），有纸笔（稿纸可带入考场）。 场内：考场答题讨论共40分钟，共分为2个阶段。 第一阶段：情景再现。考生要根据给定身份、内容和任务进行情景再现。不同地区考场规则有些许差异。例如海南考区规定以A考生为主持，考生们先依次发言再自由发言；宁波和厦门考区则仅要求A考生来主持，大家轮流发言，对发言顺序等未作出要求。 该环节共28分钟（3人组），最后一分钟由B考生作总结发言。 第二阶段：现场模拟。考生按照给定的内容进行模拟，顺序为C→BA、B→AC、A→CB，以C→BA为例，考生C根据题干要求提问1分钟，B回答2分钟，A进行1分钟补充。 该环节共12分钟（3人组）。 （注：也有反馈采取CAB、ABC、BCA顺序，一切以考场规则为准，请考生仔细阅读，灵活应对） |
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第二节 考情分析
税务系统考查的题型比较全面，有自己的特色，按照2020年—2024年的考频从高到低依次是：组织活动、情景模拟、观点认知、解决问题、现象认知、漫画、人岗认知、演讲。这与国家公务员面试考查的计划组织协调能力、解决问题能力、心理调适能力、综合分析能力、沟通能力相匹配。
«命题特点一：重点题型突出，能力考查全面
从上图可以看出，在以往税务系统面试考查中涉及的题目类型较多，但就近几年来说，税务系统的面试中组织活动、情景模拟、观点认知、解决问题、现象认知几个题型的占比是比较大的。不过考生到底会遇到哪类题，也只有面试时才知道。所以在备考时，对这些题型都要做好充足的准备。
再从内容上说，2024年的税务面试中组织活动题基本成为必考题型，并且这类题不再单纯地考查一个活动的组织流程，需要考生对于当下税务工作中的一些创新方式有一定的了解，并且在设问方面也提出了更加有针对性的要求，比如：开展一个创意活动;结合材料设计一个或多个活动;在组织活动中涉及各种障碍情景等。比如【2024年3月8日国家税务机关面试试题】：
为了提供更好的就业指导，某高校准备针对当代大学生就业情况，开展大学生就业指导服务宣传月活动。活动开展之前，你们针对大学生就业进行了一个问卷调查，相应结果如下：
(1)51%的人选择稳定工作，18%的人选择自主创业，7%的人选择出国留学;
(2)51%的人对自己认知清晰，清楚自身优劣势;
(3)70%的人注重待遇，18%的人看重兴趣爱好;
(4)48%的人想要在一线城市发展，17%的人想回家乡。
如果你是高校相关负责人，请你在梳理调研结果的基础上设计两个活动，并就其中一个详细展开谈谈你的策划思路。
这类型的题目就不能简单地设计两个活动，而是需要充分地分析题干的调研结果再结合调研结果反映的学生需求来设计活动。
再比如【2024年3月10日税务系统面试题】：
为加强税收征纳双方的互信互谅，促进税费服务提档升级，你们单位计划开展一次纳税人与税务人角色互换的体验活动。如果让你来策划这项体验活动，你认为这项体验活动的重点是什么?具体谈谈如何开展。
这类型题目就需要考生能够对于地方税务大厅的“纳税人身份互换办税流程体验日”的活动有一定的了解，才能够在答题时明确活动的重点，并说明理由。此外在设计活动时，也能够充分结合税务系统的特点。
«命题特点二：认知结合税务，选择论述重点
在近几年的税务面试题目中，我们会感受到题目的不断创新，专业性也在提高。比如【2024年3月9日国家税务机关面试试题】：
(涉税材料题)请结合材料信息，从以下几个关键词中选择两个进行详细阐述。
(1)大数据
(2)智慧税务
(3)云计算
(4)精准扶持
(5)政策找人
(6)示范效应
这类型题目对考生的要求比较高，一方面需要考生能够快速梳理材料中的内容，另一方面还需要考生能够对于税务相关的政策有一定的了解。只有对于国家税务相关政策以及税收工作有一定的了解，并且对于现象认知类题型的答题有一定的思路后，我们才能更加准确地回答问题。
«命题特点三：解决问题回归，把握题目重点
2024年的税务面试中，我们也可以看到解决问题类型的题目又回归了。比如【2024年3月6日税务系统面试试题】：
你是某评选小组负责人，你和四名组员正在组织评选比赛，他们的分工及性格特点如下：
现在市局稽查部门要抽调一名业务骨干去参加多部门联合打击涉税违法专项行动。请问你会选择谁去?理由是什么?接下来你会如何安排工作?
当下这类题型在考查的时候设问方式变化也比较多，会出现一题多问的设问方式。所以需要考生能够有针对性地回答相关问题，从而体现自己解决问题的能力。
此外，2024年税务面试中情景模拟依旧是重点题型，比如【2024年3月6日税务系统面试试题】：
你是今年的应届毕业生，临近大学毕业季，你需要找工作，但是当前就业压力大，且父母逐渐变老。关于你的就业问题，大家给你提了一些建议，有以下几种选择:
(1)父亲是退役军人，想让你参军磨炼意志;母亲想让你回家找一份稳定的工作，不想你离家太远吃苦。
(2)一家旅游投资商在你们村开发项目，你的专业正好与这家企业对口，负责人认可你的能力，村主任也十分看好你，想让你留在乡村工作。
(3)你的异地恋女友让你去她的家乡找她，她家里有公司，建议你去她家公司上班，想与你一起生活。
你会选择哪一个就业方向?请说明理由，并向未选择的其他两个人做好沟通安慰。
这类型题目相对于其他题型来说可能对于考生比较友好，考生会觉得考题相关内容比较接地气，能够说的东西也会比较多，但是这类题型最大的问题是提出的解决方法，或者沟通的内容是否有效。当下这类题型在考查的时候设问方式变化也比较多，会出现一题两问的设问方式。所以需要考生能够有针对性地回答相关问题，从而体现自己解决问题的能力和人际沟通的意识与技巧。
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（编辑：李昂）
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