事业单位结构化面试：答好结构化小组需要组合拳

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　　一、初识结构化小组

　　面试形式千变万化，但是本质相通，那么我们今天来聊一聊结构化小组面试的“大事小情”。结构化小组其实就是结构化+无领导小组的结合体，侧重于从更多的角度考查考生综合能力。较之于结构化面试，不仅考查考生对于题目本身的理解，而且需要根据面试流程对同组考生进行点评回应。无形之中增加了对思辨能力、临场应变、人际交流等多要素的考核。那么在这种考试形式中我们如何赢得头筹，接下来听我细细说来。

　　二、组合拳秘法点拨

　　1.拿捏气质-流水不争先，争的是滔滔不绝。

　　(1)控制自我情绪。结构化小组是考验合作交流的能力，因而不能一棍子打死其他考生的想法，有其他考生指出来自己的问题也不要暴跳如雷。面试中要体现出大方自信，谦虚沉稳的状态，让考官感觉到如沐春风。假设有A考生在点评B考生时指出了答题内容中的明显缺陷。到了考生回应环节，如果B考生采取气急败坏的语气做出回应，那么考官可能会认为B考生的情绪控制能力不佳，性格容易急躁，最后影响分数。

　　(2)感情诚恳真挚。在答题、点评、回应环节都应该是真诚的。面试是互相讨论的过程，强迫他人接受自己的观点，或者非要辩驳出最优解大可不必。作答题目时，要尽量调动自己真实的情绪去感染考官。在点评和回应中，也要尽量做到感情真挚。不是鸡蛋里挑骨头，而是本着发现问题，帮助其他考生解决问题这样的出发点进行点评。

　　(3)态度积极主动。静若处子、动若脱兔，用来形容考场状态是很贴切的。很多考生答题非常积极，但是在别的考生作答时，就沉浸在自己的想法里，或在思考题目或在神游半空。这会给考官留下态度不端正的印象。他人作答时，我们要积极做好笔记，与作答的考生进行眼神交流，为自己的状态添彩。

　　2.练习表达-山有峰谷，要辩证全面看待问题，精准说明问题。

　　(1)注重表达艺术。每个人的想法都有闪光点和值得肯定之处。发现亮点并肯定他人也是能力的体现。如何做到辩证全面呢?其实非常简单。我们可以用“好+问题”。这样的一个结构框架来点评。也就是在点评过程当中，我们可以适当的先对点评对象表示一定的认可，然后再指出他答题过程当中存在的问题。

　　(2)准确表达观点。在点评回应中经常会出现点评者和回应者各说各话，毫无关系。这其实就是由于点评者用词不准确，没有说明白，使得回应者没听懂，不知道该如何回应。所以，这就要求我们点评者、回应者在表达时尽量使用“先总后分”的结构阐述。

　　3.注重点评质量-文不在多而在精，提高思考力和倾听力。

　　(1)尝试点评核心问题。

　　何谓核心问题，就是在看待问题时存在观点或者论据上的偏差，或者解决问题时方法手段不佳等。举个例子，第一种为A考生点评B考生在作答的过程当中与考官没有眼神交流，手一直乱动，表达不流畅。第二种为B号考生组织促进大学生就业招聘活动时缺乏对就业难人员开展调研，活动针对性不强。同学们比较之后会发现，第二种更能体现对问题的思考。所以这就要求考生在其他人答题时能够做到认真倾听，聚焦核心问题。

　　(2)点评回应要有理有据。

　　观点需要论据支撑，就像房屋栋梁、流水源泉。缺少论据的表达难以让人信服，这就要求我们在点评他人的时候，要有理有据。可以采用“主要问题+具体表现”的框架表达。例如：B号考生在第二题调研中采用的方法为线上钉钉会议的方式，不能全面覆盖到所有的调研对象等。

　　看到这里，各位考生是不是对结构化小组面试有了新的理解和认识。不过俗话说：“观千剑而后识器，操千曲而后晓声”。实战才能磨炼能力，各位同学可以找自己的同学尝试一下以上技巧，多加总结。相信你可以在考场上成竹在胸，自信表达。

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（编辑：直子）