事业单位综合应用能力试题（B类）之材料分析题

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　　《综合应用能力(B类)》主要是针对事业单位中人文社科类专业技术岗位公开招聘工作人员而设置的考试科目，旨在测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。其中材料分析题侧重考查考生的调查研究能力，要求考生能够运用科学的方法，针对社会科学领域的相关问题，系统地收集事实和资料，在此基础上进行归纳、分析、评价和应用。下面我们以一道材料分析题目为例,来对题型特点进行认知：

　　【背景材料】

　　材料四

　　随着私家车数量的不断增长，越来越多的车主面临停车难的问题。回家没地方停车让A市居民苦不堪言，老人坐板凳驻守、电动车锁铁链占地、竖警示桩等现象经常发生。为此，A 市消费者权益保护委员会对1000 名拥有本市车牌的私家车主进行了调查。

　　调查结果显示，在所居住的社区，已经购买停车位的车主占27.7%;目前还没有购买停车位，但已经有购买打算的车主占12.9%;而没有买停车位，也不打算购买或居住的小区已无车位可买的车主比例占51.9%;另有7.5%的车主所居住的小区可免费停车，因此不需要购买停车位。

　　没有购买停车位的车主，“小区内租位停车”的占55.4%;“在小区内或附近随机寻找车位，按日或按小时结算”的占17.3%;“小区内无出租车位，在附近租位停车”的占16.1%;“在小区内或附近随机寻找临时免费停车点”的占11.2%。

　　调查结果显示，表示自己所居住的小区及周边的停车位“很紧张”和“较紧张”的比例分别为39.8%和44.3%;认为“不紧张”的有14.0%;另有1.9%的人表示“不清楚或无法判断”。

　　由于小区停车位比较紧张，车辆占道或乱停放的情况时有发生。受访车主表示这一现象在自己小区“经常会发生”的有31.2%;“偶尔会发生”的有45.5%;另有22.7%的车主表示“没有看到”;还有0.6%的人“不清楚”。与此同时，当问及小区是否发生过车主在争抢非固定车位而产生纠纷的情况时，表示看到过此现象的车主有48.0%，其中“经常有”占7.0%，“偶尔有”占41.0%;而表示没有看到这一现象的车主有51.1%;另有0.9%的人“不清楚”。

　　从受访车主对居住社区停车位规划与管理的评价上看，认为小区的停车位规划“很合理”和“较合理”的车主分别为3.9%和25.5%;评价“一般”的有37.1%;认为“不合理”的有27.0%;另有6.5%的人表示“不清楚或无法判断”。与此同时，对小区物业车位管理服务表示“很满意”和“较满意”的分别为3.2%和29.7%;评价“一般”的占43.7%;表示“较不满意”和“很不满意”的分别有12.1%和5.8%;另有5.5%的人表示“不清楚或无法判断”。

　　总的来说，车主对居住社区或周边停车表示“很满意”和“较满意”的分别为2.6%和23.2%;满意度为“一般”的有43.9%;“较不满意”和“很不满意”的分别为16.5%和10.7%;另有3.1%的人表示“不清楚或无法判断”。

　　材料五

　　近日，A 市北二环花园社区居委会接到M 小区居民们反映的停车位纠纷问题，居委会工作人员小张随即到该小区了解情况。该小区是2006 年左右建成的，一共十栋楼。据居民们介绍，去年四月份小区里换了新的物业公司，物业通知从下个月开始小区停车要收费了，而此前该小区从未收过停车费。物业划设的停车位主要集中在8、9、10 号楼前，有编号的停车位有66 个。一说到停车位的事，很多居民都聚拢过来。他们表示，物业对于车位分配方法、收费标准等没有征询过居民意见，也没有提前通知大家。还有居民表示物业公司的这种做法是非法占地，需要给大家个说法。物业相关负责人则表示：“是有居民跟我们反映有外小区的来我们这停车，才这样做的。而且，如果不划分停车位我们也没有办法进行规范管理。”初步查看情况后，小张表示将展开进一步调查，尽快协调解决此问题。

　　【作答要求】

　　三、材料分析题：分析材料4-5 内容，按要求回答问题。(44 分)

　　1.请根据材料4，概括A 市社区的停车现状。

　　要求：准确、简明，不超过250 字。

　　2.假设你是小张，拟对M 小区居民反映的停车位纠纷问题展开进一步调查。请你撰写一份调查提纲。

　　要求：(1)写明调查目的、调查对象、调查方法和调查内容即可;(2)准确全面、条理清楚，不超过350 字。

　　【参考答案】

　　1、停车现状：(1)停车难。小区及周边车位紧张，人为驻守车位、车辆违规占道、乱停乱放现象严重，易引发争抢纠纷;(2)车位购买意愿低。购买和计划购买车位人数少，非固定车位 和免费车位多;停车方式多元化，可选择租车位、按时段付费或临时免费停车;(3)车位运营状态满意度低。车位规划不合理，群众评价普遍偏低，物业车位管理服务不到位，群众满意度低。

　　2、调查提纲

　　关于M小区停车纠纷问题的调查提纲

　　一、调查目的：了解M小区居民反映的要停车纠纷问题具体情况，以方便协调解决此类问题。

　　二、调查对象：M小区全体居民及M小区物业管理处。

　　三、调查方法：走访调查、入户调查、问卷调查、实地探查。

　　四、调查内容：1、现行停车位的分配方式，物业收取停车费的原因，停车费用的具体收取方式及标准;2、居民对车位分配、收费标准的意见，居民与物业的沟通情况及其他诉求;3、物业划分车位进行收费的可行性，寻找及确定相关依据，物业对车位划分方式的合理性;4、M小区停放车辆情况，如有外来车辆，划分车位是否利于对其进行管理。

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（编辑：直子）