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一、处理突发事件的原则
1.以不影响课堂教学为首要原则。
2.尊重学生的自尊心。
3.宽严适度，掌握分寸。
4.及时、果断。
【例】一次，夏老师正讲着课，坐在教室后排的微微和小波突然争吵起来，严重扰乱正常课堂秩序，此时，夏老师的以下做法最恰当的是( )。
A.用含蓄、间接的方法悄悄提醒微微和小波，使教学正常进行
B.及时给予微微和小波鼓励和支持，避免加重二人的心理负担
C.针对此事件，设置新的问题以激发学生思考，摆脱自己的困窘
D.严肃地提出警告并立即制止，但不过多追究，待课后再来处理
【答案】A
【解析】本题考查教师的教育机智。教育机智是指教师能根据学生新的、特别是意外的情况，迅速而正确地作出判断，随机应变地采取及时、恰当而有效的教育措施解决问题的能力。A选项教师及时采取措施暗示学生认真听课，又没有耽误正常的教学，处理合适。B选项针对学生的问题行为教师给予鼓励，即处理方向错误;C、D选项均影响了正常课堂教学，处理方法不当。故本题选A。
二、处理外来干涉事件
处理这类事件，要求教师：
1.做到暂停讲课，先稳定学生情绪;
2.随机应变，迅速处理，善于“化险为夷”;
3.巧妙提出一些追忆性的问题，如“刚才我讲到哪里了”，把学生的注意力很自然地集中到学习内容上。
【例】黄博在上课十分钟之后进入教室，径直走向自己座位，同学们的目光都被吸引了过去，而对这样的情况，结合黄博的自身特点，作为老师，你会如何处理?
A.中断教学，立即对他的迟到行为给予委婉的批评
B.不中断教学，在适当时候请他回答问题，吸引他的注意力
C.不中断教学，采取相应措施将其他同学的注意力引导课堂上
D.中断教学，对他自开学以来的不良行为习惯进行严厉的批评
【答案】C
【解析】在上课时，黄渤进入教室引起了学生们的无意注意，因此，教室应当及时采取措施，吸引学生的注意力到学习内容上。故本题选C。
三、处理教学疑难引起的突发事件
处理这类事件，要求教师：
1.实事求是，不懂不能装懂，更不能胡乱回答欺骗学生;
2.寻找最恰当的方式，用最短的时间，把学生的思路引向疑难问题的“结局”，尽快导入正常教学;
3.注意保护学生的好奇心，鼓励学生提出问题;
4.兑现许诺，如果课上说课后解决某问题，那就一定要认真准时兑现、解决。
【例】在一次生物课上，一向调皮的学生球球指出老师讲错了青蛙的生活习性，这时，老师最好的处理方法是( )。
A.问他：“你怎么知道我错了?你平时都不学习，还来怀疑我?”
B.坚持自己没有错，继续讲
C.表扬他是个爱思考的好孩子，再根据正确的知识进行讲解
D.认为他就是在捣蛋，忽视他
【答案】C
【解析】本题考查的是教师对突发事件的处理。新课改强调创新观，应该培养学生的问题意识，破除教师权威和知识中心观念，题目中的ABD选项都不符合创新观，也不利于促进学生成长，故本题选C。
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（编辑：大火）
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