京考面试热点：消费领域的“盲盒风”

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　　【背景事件】

　　盲盒，诞生于日本，最开始叫mini figures，后来又叫blind box。顾名思义，就是一个看不见里面东西的盒子，它装着不同样式的玩偶手办，但你不知道里面到底装着哪一款。不确定的刺激会加强重复决策，因此一时间盲盒成了让人上瘾的存在。就这点来看，这和买彩票颇为相像，都有赌运气的成分。据弗若斯特沙利文数据显示，到了2019年，国内潮玩市场规模已经达到207亿元，年均复合增长率为34.6%。其中，盲盒的销售规模约为100亿元，占比约为一半。现阶段社会也随之掀起一阵“盲盒风”。

　　【试题模拟】

　　对于现在社会上掀起的盲盒风，有人玩得不亦乐乎，有人认为盲盒是消费者在交“智慧税”，对于这个现象，你怎么看?

　　【参考解析】

　　一、表明对“盲盒”客观的态度

　　盲盒的不确定性带给人惊喜、丰富了人生意义，符合当代年轻人需求。对这种惊喜的好奇和追求，体现了人的本能和天性。但与此同时盲盒市场也存在很多套路，所以对于盲盒我们应该客观的来看。

　　二、阐述 “盲盒市场”存在的问题

　　(1)消费者盲目攀比跟风。随着经济不断发展，民众的消费能力日益提高。盲盒如今成为一种潮流，消费者追求个性消费的同时，又多了攀比的心理。部分消费者经济能力有限的情况下还是盲目跟风，大量购买盲盒造成经济负担。

　　(2)盲盒质量参差不齐。由于消费者在购买盲盒前看不到内部商品，所以存在很多质量差的劣质商品混杂其中，三无产品不时出现。也有商家利用盲盒清理库存，把一些存在划痕、掉漆、污渍的残次品放入盲盒中售卖。

　　(3)商家虚假宣传。部分商家存在虚假宣传的现象，虚构中奖概率、制造噱头，利用消费者猎奇心理炒作，并采取饥饿营销的方式，引发消费者冲动消费。

　　(4)消费者维权难。现阶段有关盲盒的制度规定还不完善，由于盲盒未知性的特点，消费者维权困难，即使发现一些商品与商家宣传不符也只能自行承担，不了了之。

　　三、制定合理的对策

　　(1) 消费者自身理性购买。消费者要认清风险，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、量力而行，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。并且在遇见上当受骗的情况时，也要及时举报维权。

　　(2) 商家自身树立自律。商家在销售过程中要保证盲盒质量，要意识到只有质量过关，才是长久经营的根本。经营者自身也不得作出虚假、夸大的宣传，保障消费者在知实情的前提下购买。只有这样才能实现盲盒市场良性发展。

　　(3) 政府要加强监管。商家毕竟是逐利的，因此政府应该发挥一定的强制性作用。加大对盲盒市场的监管力度，一旦发现有商家利用盲盒以次充好、清理库存等现象，要对其严格查处。与此同时，逐步完善有关盲盒的规章制度，让消费者有法可依，保障消费者权益。

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（编辑：刘然）