2021年铁路春运今日开售！必看六个注意点

　　12月30日，2021年春运首日火车票正式开售。

　　2021年铁路春运时间为1月28日至3月8日，共计40天。全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。按照火车票提前30天发售的安排，2020年12月30日，铁路部门开始发售2021年春运火车票。

　　按照铁路车票预售规定，铁路12306网站、“铁路12306”手机APP及“95105105”电话订票热线预售期为30天，即12月30日开始，旅客可以通过网络和电话购票的方式购买春运车票。车站售票窗口、售票点和自助售票机预售期为28天，即1月1日开始，旅客可以在车站和自助售票机购买春运车票。

　　通过澎湃新闻记者梳理了2021年铁路春运六大注意点：

　　1月13日开抢除夕火车票

　　从2021年1月13日起，可购买2021年春节7天长假的火车票。

　　其中，去程方面，2021年1月6日开抢2月4日(农历小年)的火车票，1月12日开抢2月10日(腊月二十九)的火车票，1月13日开抢2月11日(除夕)火车票。

　　返程方面，2021年1月19日开抢2月17日(正月初六)火车票;1月28日开抢2月26日(元宵节)火车票。

　　旅客可通过线上购票(含12306网站、12306手机客户端、95105105电话订票等三种渠道，预售期为30天)和线下购票(含车站窗口、自动售票机和火车票代售点等三种渠道，预售期为28天)渠道来预订车票。

　　02、12306网站提前到每日5点售票

　　在售票时间方面，铁路12306网站售票服务时间延长，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30。

　　在改签方面，同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

　　在退票方面，线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。

　　在老年人群购票方面，坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

　　03、票价优惠范围和幅度扩大

　　铁路部门方面表示，2021年铁路春运将在总结往年春运票价优惠实践的基础上，进一步扩大票价优惠范围，提高票价优惠幅度。

　　具体而言，将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车，春运期间共覆盖241趟列车，其中节前131趟、节后110趟;普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折，动车组列车从原来的最大优惠幅度8折，扩大至最低5.5折。

　　04、运力供给同比增长4.5%

　　2021年铁路春运安排图定旅客列车5000对左右，同比增长4.5%。

　　其中，在北京地区，节前加开旅客列车99对，节后加开旅客列车97.5对;在上海地区，节前加开旅客列车138对，节后加开旅客列车152对;在广州地区，节前加开旅客列车202对，节后加开旅客列车229对。

　　同时，安排开行夜间动车组列车219.5对，同比增加62对，覆盖京沪、京哈、沪昆、西成等客流集中的线路。并保持普速旅客列车开行规模，重点方向增加普速能力投放，继续开好81对公益性“慢火车”，满足旅客多样化出行需求。

　　目前，时速160公里至350公里复兴号各系列动车组研制成功、全面投用，全国铁路动车组保有量将达到3800标准组，动车组发送旅客占旅客发送总量比例将达到65%以上。

　　05、静音车厢已上线

　　值得注意的是，2020年12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。

　　旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢(二等座车)。

　　旅客乘坐“静音车厢”时，需配合遵守“静音”约定：1、请在“静音车厢”内保持安静。2、请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。3、请将手机调至静音或震动状态。4、请在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”。5、请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

　　具体车次为：京沪高铁：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次;成渝高铁：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次。

　　06、铁路推出计次票、定期票

　　除了“静音车厢”服务，2020年12月24日起铁路部门还在成渝高铁、京沪高铁试行推出了计次票和定期票产品。