【2020遴选政策理论】运用大数据提升疫情防控网络谣言治理能力(2)

2020-07-10 08:47:51 北京公遴选考试网 ○加微信领资料 ○交流qq群 ○华图在线app 文章来源：北京华图

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　　行业自律还有赖于清单治理制度。在疫情防控的社会应急管理期间，对各大新媒体平台实施谣言治理清单责任制，根据谣言监测数量、影响程度、涉面广度等指标，实施公开透明的奖惩追责制度和社会公告公示，从而进一步有效遏制谣言产生和传播。

　　以教育治理化解谣言治理的心理焦虑和认知错位。谣言如洪水，宜疏不宜堵。网络谣言本身内含不同动机和价值诉求，与各类社会问题、价值认识等密切相关，需要加强教育引导。为此，在疫情防控期间，网络谣言治理除了平台建设、法律严惩、制度建设等措施外，还需要强化思想教育和舆论引导，要建立疫情防控的宣传教育机制，根据大数据分析的谣言类型，对疫情预防等进行科普教育，对人民群众急需了解的疫情动态信息要及时发布，并深入各大网络平台进行宣传教育，有效避免因无知而产生恐慌谣言。并建立起协同高效的舆论引导机制，运用大数据动态分析社会民众需求和困惑，建立政府信息及时公开和数据透明制度和信息沟通平台，全天候与社会民众就关心问题和信息进行双向互动沟通，积极主动进行议题设置和舆论注意力引导。

　　疫情防控中思想问题和心理情绪疏导不容忽视，谣言产生与传播很大程度与价值认知错位、心理恐慌和焦虑有关。因此，基于大数据对全国或地区不同层次舆论舆情监测分析，如基于心理咨询电话、在线咨询等海量大数据分析，可精准把握疫情下人民群众思想困惑和心理焦虑问题，甚至谣言问题，继而邀请政府新闻发言人、学者专家以新闻发布会、视频专家讲座等方式快速回应，组织和动员心理专家通过网络在线进行精准性心理辅导和疏导，以消除网络谣言生产的思想和心理土壤。