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2020国家公务员面试题:结构化面试经典100题(五十四)

2019-11-27 15:24:41 国家公务员考试网 http://bj.huatu.com/guojia/ 文章来源:华图教育

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  2020国家公务员面试考题:结构化面试经典100题及答题思路(五十四)

  【经典题54】有一句话是这么说的:“学会向别人倾诉,在倾诉中释放自己的压力;学会倾听别人的倾诉,在倾听中告诉别人生活更美好。”倾诉和倾听,你要怎样做?

  【答题要点】此题属于人际关系意识与技巧类考题,考查考生对人际关系的认识和处理能力,同时也可通过考生的回答表露其性格特点。倾听和倾诉都是人际交往中重要的内容,有人倾向于倾听,有人倾向于倾诉,此处没有绝对的优劣之分,坚持真诚、坦率的原则,表达出自己的认识即可。另外需注意举例佐证。

  首先表明倾听和倾诉是人际交往中的重要环节,个人所坚持的原则是真诚、坦率;然后根据自己的经历讲述一个有关的故事,表明自己对待倾听和倾诉的态度;最后进行升华,认真对待生活,恰当地进行倾听与倾诉,才能对工作有所裨益。

  【答题参考】在遇到困难的时候,向爱我们的人倾诉。在我们爱的人遇到困难的时候,去倾听他们。

  父母生养了我们,是最先听我们倾诉的人。我们的每一声啼哭,都会让他们牵肠挂肚。在我们成长的过程中,会遇到很多烦恼和不解,这时候父母也会耐心地听我们倾诉,帮我们解决问题。

  有一天,我们长大了,忽然发现父母落伍了,不能再给我们建设性的意见,只会喋喋不休、絮絮叨叨。我们不再向他们倾诉,也不去倾听他们,借口学业繁重,借口工作很忙,借口应酬太多,与父母疏离。

  有一天,我们成熟了,发现在我们为生活奔波忙碌的时候,他们依然默默关心、支持着我们。我们已经不会再用傻问题去困扰父母,而是会向父母倾诉我们的感悟和心声,感谢他们多年来的默默付出,同时也愿意倾听他们的唠叨。因为父母的每一句唠叨,都是朴实而无私的爱。我们也需要向朋友倾诉或倾听。

  有些事情,怕父母担心,不可能事事都和他们讲。这时候我们需要一个宣泄情绪的空间。于是朋友就要担负起这样的重任。一起欢笑、一起难过,分享你的快乐、分担你的忧伤。同时,在别人遇到困难时,我们也责无旁贷地要去帮助他们,用自己的心得和经验帮他度过难关。在公务员的工作中,倾听群众的倾诉也是很重要的工作内容和工作态度。

  在工作中的倾听,最需要注意的是真诚,不敷衍塞责。很多时候我们以为我们在倾听,事实上只是在装作倾听。倾,有趋于、趋向的意思。倾听,倾诉的意思是:用尽力量去听,用尽力量去说。也就是说,在听的时候,要学会换位思考,感同身受地去听取。要俯下身子,放低姿态,以一个服务者的位置去听、去感受、去解决。把群众当作自己的父母兄妹,多一点耐心,多一点细心。只有这样,才能做好自己的工作,无愧于心。

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