2020年国家公务员面试：结构化面试经典100题（五）由北京人事考试网提供：更多关于公务员面试,结构化面试经典100题,结构化面试真题及答案的内容请关注国家公务员考试网/北京公务员考试网！或关注北京华图微信公众号(bjhuatu)，国家公务员考试培训咨询电话：400-010-1568。
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2020年国家公务员面试：结构化面试经典100题及答题思路(五)
【经典题5】有人反映配餐中心价格贵、态度差，你如何处理?
回答要点
第一、调查、了解真实情况，明确所反应问题的焦点;
第二、找配餐中心负责人了解情况，包括价格确定标准、人员组成、操作规章等;
第三、根据所了解情况查明真实问题，如情况确实，及时解决;如不属实，及时澄清; 第四、事后严格配餐中心各项工作规范，透明价格、热情服务。
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（编辑：元宝大人）
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