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2020国家公务员考试申论热点:让沟通变得更顺畅

2019-07-18 09:55:10 国家公务员考试网 http://bj.huatu.com/guojia/ 文章来源:未知

  2020国家公务员考试申论热点:让沟通变得更顺畅北京人事考试网提供:更多关于2020国考,申论热点,让沟通变得更顺畅的内容请关注国家公务员考试网/北京公务员考试网!或关注北京华图微信公众号(bjhuatu),国家公务员考试培训咨询电话:400-010-1568。

  近日,有网友发帖称,自己在微信上回复老板问题时用了一个“嗯”字,结果被老板批评:“和领导和客户都不要回复‘嗯’,这是微信的基本礼仪”。当事人表示不能理解,准备下月辞职,此事在网上引发热议。

  各方观点

  新京报:社交固然没特定礼仪,但人们约定俗成之中会有表达和认知习惯。我们的表达最好也能契合这类习惯,多些走心并不需要增加多少成本,但却能带来不一样的表达效果。

  南方日报:现代人的工作、生活很多都是在各种网络工具上完成的,所以懂点包括微信礼仪在内的网络社交礼仪,很有必要。

  人民网:有的时候,你看起来无关紧要的小事,别人并不这么看;你的无心之失,可能会给别人带来不小的困扰。在微信与他人打交道的时候,每一个人不妨多一些尺度与分寸,多一些社交礼仪,这样的沟通将会变得更加美好。

  深度分析

  (一)社交礼仪的重要性

  社交礼仪,作为现代人的标志,反映着一个人及一个群体的文化素养、人品情操和行为准则;作为人类文明的载体,反映着一个民族及一个国家的价值观念、道德规范和行为方式。每个人只要置身于社会,就离不开社交礼仪。懂社交礼仪是每个人立足社会的基本前提之一,是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。

  (二)社交礼仪的原则

  1.真诚尊重

  真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人,才能尊重他人;只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现。

  2.平等谦虚

  礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应地还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好人际关系的诀窍。平等在交往中应表现为处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多朋友。

  3.自信大方

  自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能在工作中如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。

  4.诚实守信

  守信是我们中华民族的美德。比如,在职场中尤其要讲究守时和守约。在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。

  参考文章

  知礼方能立

  近日,一名女员工在微信上回复老板一个“嗯”字,结果被领导批评:“和领导和客户都不要回复‘嗯’,这是微信的基本礼仪”。在我们中国人生活中,始终离不开一个“礼”字。礼仪文化是中华民族独特的精神标识之一。礼从形式到内容反映着一定的社会规范和道德规范。

  在一定意义上,礼被古人看作天经地义、人道所依的最高原则。《左传》记子产语:“夫礼,天之经也,地之义也,民之行也。”从宏观上说,礼是用来济世安民的,“经国家,定社稷,序人民”。从微观上说,礼是用于典礼仪式的。中国古代作为仪式的礼非常多,有吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼这五礼之分,但所有的形式都要反映同一个理念,即恭敬。所以古人有言,经礼三百,曲礼三千,可以一言蔽之曰:毋不敬。也就是说,身心内外不可有一点不恭敬之意。可见,礼是通过一定的形式表达恭敬、尊敬之意。

  以敬为主的礼是形式与内容的统一,在这个意义上的礼成为一种道德观念。孟子将“恭敬之心”作为“礼”这一道德的开端。他说,恭敬之心,礼之端也。遵循主敬的礼,是符合道德的行为;反之,就是违反道德的行为。孔子说:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”这要求人们视、听、言、动处处都要遵循一定的行为规范。如此,就能保持和谐。“礼之用,和为贵”遂成为古人的共识。

  礼在社会生活中的作用和功能是多方面的,其精神实质也必然体现在多方面。礼的一个重要功能是礼分。所谓“分”,强调的是对不同等级和身份的划分。《礼记·曲礼上》说:“夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非也。”《汉书·公孙弘传》说,进退有度,尊卑有分,谓之礼。这两句话的主旨是强调礼在确定人与人的亲疏关系、区分尊卑地位等方面的作用和功能。应该承认和正视的是,礼的这种作用和功能尽管也有分工、秩序的意思,但更多的是凸显上下尊卑的等级性。如果掌握不好度,极易强化等级观念。中国传统社会封建制和宗法制的内在要求正是等级制,而作为与等级制相适应的行为准则和道德规范的礼制,是传统文化中的糟粕,理应被否定和抛弃。

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(编辑:王宇航)
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