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进入社会工作者面试的考生面临极大的精神压力，尤其是一些笔试成绩不是很靠前的考生，压力可想而知，如何在面试中突出重围，成为佼佼者呢?为此，我将为大家分享下自己在多年教学中总结出来的翻盘技巧。
第一、能丢得起脸
参加考试的考生的年龄都已成年，平时在工作或生活中很少会像面试考场一样坐在那里很严肃地答题，而且要求答题内容紧跟测评要素，再加之中国人的面子观极强，很多考生放不下面子，总是顾忌这顾忌那，不敢开口讲话。殊不知，面试就是一个以口头表达为载体的考试形式，必须要求考生嘴巴动起来，否则，进入考场，面对一排庄重严肃的考官，心里的紧张会更甚，更加说不出话来，所以，广大的考生朋友们，经过千辛万苦进入了面试环节，千万别让面子伤了自己的前途，放下面子，动起嘴巴来，这是必须要过的第一心理关。
第二、模块分析---应急应变类
应急应变类的题这两年的比重越来越大，尤其是从去年开始的新型题型-材料题里面，多涉及到应急应变类的题。之所以加大对这类题的考察，根本目的在于我们国家正处于经济的大转型期，经济的转型带动了一些列关于政治、文化、思想等的变化，这种变化可以用日新月异这个词来形容一点不为过，为此出现了很多突发类的应急事件需要我们处理。作为一名国家公务人员，要想真正为百姓做事，做好事，就必须及时捕捉社会发展、人民生产生活、工作中的突发事件，以期真正彻底解决，为此，近年来对应急类题考察地较多。
这类题应该如何真正高于答题思路，体现个性化，拿到高分呢?
开头---找准平静的湖水，论述意义
应急类的题好比是平静的湖水，突然来了个小石头，一石激起千层浪，平静的湖水不再平静了，拿到这类题时一定要抓住这类题平静的湖水是什么，找到这道题里面你的本职工作是什么，找到了平静的湖水，用主题分析法将平静的湖水的意义层次清晰地论述出来，尤其是能从社会大背景或者国家政策方面去谈就更胜一筹了。
主体---层层假设法
在之前辅导的学员中，发现他们都有一个通病，遇到应急类的题就一下子想到最严重过的情况，殊不知这正是这类题考核的关键之处，最能拿高分的地方。应急类的题以突发、紧急为重要特点，考查考生的就是能否在这种突发事件下保持情绪稳定、能根据发生的事情尽可能想到产生的原因，并提出有效的解决措施。任何事情的产生往往不是一个因素促成的，这就爱需要我们从各个方面着手想到这件事产生的尽可能的原因，并各个击破，这就需要层层假设法，严重程度按照从轻到重的层层递进法分析原因，一方面体现思维的全面性，另一方面体现逻辑严密性。比如，接来做讲座的专家在路上遇到堵车，怎么办?这时可以假设三种情况：一是暂时堵车，二是换车道，三是换路线，这样答题就比较有层次性了。
安抚---将心比心法
心理学里面有个原理是说服别人的最好方法在于先取得别人的信任。在应急类答题里面遇到很多情绪激动的场面，为了将这个事情解决，我们第一时间要做的是将大家激动的情绪安抚下去。为此，我创造了一种将心比心法当做高分策略，避免所有考生在考场上都说“我会先安抚情绪”这样的套话。比如，群众上访，情绪非常激动，这时我会站在高处用大喇叭对着群众这样说：“各位父老乡亲，我是这里的负责人，请大家给我一分钟的时间听我说句话，我知道大家现在心里有很多委屈，有很多愤怒，非常能够理解大家此刻的心情，大家先不要急，你们有什么问题都可以跟我说，我在这里跟大家担保一定为大家做主，给我们点时间，我们在了解完大家的困惑之后一定第一时间告知处理方式。”这样的将心比心地将对方情绪稳定下来。
结尾---大兴安岭不再失火
应急类的事件本身就具有偶然性，任何偶然性的背后存在必然性，要使必然性消除，就像大兴安岭失火后，我们这次扑灭了，那扑灭后要做的是下次不再失火。为此，必须有长效机制，或者是制度，或者是意识，或者是监督。
总之，高分是在固化答题思路的基础上将答题思路幻化成答题语言，这才是拿高分的法宝。
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（编辑：盼盼）
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