公务员考试时政热点：我不累手机都累了(2)

　　据小杨反映，某党建APP要求村一级党组织上传“三会一课”完成情况，而她挂钩联系的村党支部干部年龄较大，操作手机不灵活，只能由她一人帮忙录入，加重了工作负担。

　　为何各地各部门如此热衷于推出政务平台?很大程度上缘于片面追求创新，不假思索、一哄而上。事实证明，如只知模仿不知思考变通，往往达不到预期效果。“互联网+办公”模式虽好，但不是所有部门都需要，也不是所有部门都适用。面对不同的办事内容、不同的服务对象，政务平台也要灵活设计，有针对性。

　　小杨告诉记者，近期她到贫困户家中走访时，被要求在某扶贫APP中进行GPS定位，以帮助绘制贫困户地图，方便今后更好地开展扶贫工作。但操作时却因山里信号不好导致定位不准，耗费大量时间，影响贫困户地图绘制。

　　重搭建、轻运营，思想、人员、经费准备不周全，是一些政务平台面临的普遍问题。移动互联网办公尚处起步阶段，政府机关缺少经过专业培训的运维人员。一些单位采取将搭建好的平台交由第三方运营托管，不仅费用投入大，还容易因把关不严影响运行质量。

　　据报道，浙江省长兴县有59个政务微信公众号交由第三方托管，每年花费289.5万元，但一些单位政务微信公众号的传播效果却不尽如人意。某乡镇的2个政务微信公众号每周仅发布2到3次，每篇文章的阅读量也仅有数百次。

　　看似新表现，实则老问题。无论是事前调研不够还是盲目跟风从众，无论是监督体系不完善还是后期运营没保障，归根结底，脱离实际、不尚实干，敷衍应付、庸懒怠政等形式主义顽疾才是产生这些问题的根源。

　　多一些走心 少一些套路

　　整治指尖上的形式主义，得从形式主义破题。

　　“形式主义实质是主观主义、功利主义，根源是政绩观错位，责任心缺失。”中共中央办公厅印发的《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》强调，着重从思想观念、工作作风和领导方法上找根源、抓整改。

　　“形式主义具有顽固性、反复性。”云南省昆明市委常委、市纪委书记、市监委主任杨正晓表示，“根治形式主义，要解决思想和信仰问题。通过开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育，引导和督促领导干部树立正确政绩观，克服浮躁心理，脚踏实地、苦干实干，消除产生形式主义的思想根源。”

　　针对指尖上的形式主义问题及其产生的危害，各级各部门纷纷拿出切实有效的办法，为干部松绑，让新媒体政务平台回到正确运行轨道。

　　国务院办公厅印发的《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》指出，要畅通政务新媒体互动渠道，听民意、聚民智、解民忧、凝民心，走好网上群众路线。中央纪委办公厅印发的《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神 集中整治形式主义、官僚主义的工作意见》明确，要重点整治“政务服务热线、政府网站、政务APP运行‘僵尸化’”。

　　安徽省郎溪县纪委监委对全县各单位工作群组进行细致摸排，撤销解散了无用的工作群组237个，让党员干部有更多时间解决基层群众实际困难。浙江省长兴县近期停止更新和注销了220余个微信公众号，占全县政务微信公众号的80%。同时，对保留下的公众号进行归并，实施媒体融合战略，着力做强做精。“一个单位只能建一个微信群”，日前，广东省珠海市香洲区也发布了基层减负工作措施，对各单位微信群数量、管理等方面做了细致规定。

　　不少专家指出，指尖上的负担确实该减，但如果搞“一刀切”，可能陷入用新的形式主义反对旧的形式主义的窠臼。那么，多少个政务平台才算合理?衡量标准究竟是什么?

　　习近平总书记强调：“检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善。”因此，必须从满足群众实际需要和提高工作质效出发，充分听取群众意见建议，优化用户体验，提升服务效果，实现“网民在哪里，政务发布就在哪里”。

　　长兴县李家巷镇党建办公室主任陆伟忠告诉记者，自一些效用不大的公众号停止运营后，他有了更多时间深入基层。“我们就是要把基层干部从运营维护庞杂的政务平台中解放出来，把更多的时间和精力用在实实在在的工作上。”长兴县委宣传部副部长刘柏平说。

　　清华大学电子政务实验室副主任张少彤告诉记者，除了做好信息发布、互动回应等基本服务，政务新媒体还应多关注便民服务功能，从用户的实际需求出发，创新呈现方式，通过引入直播、微访谈等多种形式，更好地吸引用户、方便用户。

　　互联网+政务是大势所趋，既要顺应发展鼓励支持，也要加强监督管理，树立崇尚实干、讲求实效的鲜明导向。多一些走心，少一些套路，用心建好每个平台、发好每条信息、做好每个回复，想群众所想，解群众所难，努力建设人民满意的“指尖上的网上政府”。