2019年国家公务员面试专业专项考情分析-统考部门(2)

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　　小王说：“是呀，我也担心。我大学学的东西跟工作相关的太少，担心自己的知识技能跟不上，我想好好干工作，但是我不知道该怎么干。”

　　小李说：“我从单位网站看了很多文件，但是还是搞不清楚哪些政策跟工作相关的，我怕胜任不了这份工作。”

　　问题：如果你是此次培训工作的负责人，听到他们的议论，你会怎么做?

　　【常见问题】

　　(1)材料篇幅较长，审题时间有限，不能准确把握关键信息。

　　(2)对材料的利用不充分，审题有遗漏，分析不全面，解决问题不彻底。

　　【解决办法】

　　(1)微材料审题训练，培养阅读习惯，提高审题速度和质量，从身份、口吻、措辞、情境等方面准确抓取有效信息。

　　(2)还原工作场景，加入案例研讨，积累政府工作常见问题解决办法。

　　(三)如何应对观点类题目

　　【考题再现】

　　现在政府把一些公共服务事项通过政府购买的形式交给一些社会公益组织来开展，比如帮助残疾人事物、帮助贫困生等，有人说这是政府工作的创新，也有人说这是政府的懒政行为，你怎么看?

　　【常见问题】

　　(1)审题把握不住关键信息，分析无视题干观点。

　　(2)思维不发散，不能联系社会实际，答题浮于表面。

　　【解决办法】

　　(1)把如何快速审题拆分成关键信息提取、题干信息复述、提纲书写、灵活性训练四个环节，通过对题目关键词、关键句、句子之间逻辑关系的分析，明确题目所阐述的核心话题。

　　(2)加入思维拓展深入训练。从横向逻辑和纵向逻辑两个维度不断发散，真正实现多角度思考。

　　(四)如何应对模拟讲话类

　　【考题再现】

　　某市电视问政现场，环保局局长表示目前造纸厂非法排污的整改工作已经完成，但随即有记者提出质疑，并播放了一段造纸厂超标排污的视频，现场观众嘘声一片。如果你是环保局局长，你会怎么回应?请现场模拟。

　　【常见问题】

　　(1)缺乏政府工作经验，缺少沟通技巧。

　　(2)入题生硬，沟通抓不住关键，无法确保沟通效果。

　　【解决办法】

　　(1)情境模拟演练，培养良好的表达习惯，摆脱僵化的答题状态。

　　(2)对“说什么”进行拆解训练，从理解沟通对象，到说服沟通对象，再到推进沟通效果，把握沟通对象的核心问题，把话说到对方心坎里，提升沟通的有效性。

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