2019年国家公务员面试专业专项考情分析-海关(2)由北京人事考试网提供:更多关于2019年国家公务员面试,考情分析的内容请关注国家公务员考试网/北京公务员考试网!或关注北京华图微信公众号(bjhuatu),国家公务员考试培训咨询电话:400-010-1568。
【考题再现】
你是县政府的工作人员,县里派你到留守村民较多的贫困村搞扶贫经济项目。但该项目推进一段时间后,合作企业反映留守村民素质低、能力差,扶贫进展很慢;留守村民也觉得该项目效益低,参与积极性不高。请问,你怎么办?
【常见问题】
(1)缺乏基层经验,缺少沟通技巧。
(2)思维存在局限,任凭主观臆断,不会联系实际,不会利用资源。
【解决办法】
(1)补充机关工作常见问题应对办法,形成答题抓手。
(2)沟通协调专项训练,围绕沟通协调的对象、方式、内容进行强化训练,逐步形成以解决问题为导向,设立合理的目标,采取恰当方法的思维方式。
(四)如何应对海关实务
【考题再现】
海关总署颁布新政,要求对进关物品逐一开箱查验。由于客流量大任务重,工作人员连续高强度、超负荷工作,有人心生不满,工作效率降低,旅客们也纷纷投诉,称通关时间太长。领导让你去解决,你怎么办?
【常见问题】
(1)缺乏海关常识,答题缺少背景知识作为支撑。
(2)只是作为一个“普通公务员”去分析解决问题,并没有体现出海关关员的角色定位和应尽职责。
【解决办法】
(1)提炼海关实务高频考点,提高学习效率,注重答题转化。
(2)研究现任海关关员常见问题的应对方法,加入情景模拟训练,既提升服务意识,又掌握海关实务,体现面试作答的人岗匹配。
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