2018-06-23 09:23:00 北京人事考试网 //bj.huatu.com/ 文章来源:北京华图
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1.行为管理是以提高效率为主要目标,通过侧重于关注员工的个体态度、行为及群体过程,主张员工的行为取决于工作场所的社会环境,关心员工可以提高其满意度。进而提高绩效的一种管理。
根据上述定义,下面属于行为管理的是( )。
A.IBM历年将薪酬作为该公司最主要的激励物,除了交付员工工资,还向其雇员提供退休金,保险以及高额资金
B.谷歌公司按时支付员工工资,设有儿童中心、医疗和按摩室,报销车票,免费供餐,办公场所可以玩曲棍球
C.福特公司率先创立生产流水线,建立计件工资制,使其员工日平均工资高达5美元,远高于其他公司的薪酬
D.绿叶医药销售公司为了推销其一种新药,占领市场,较大幅度地增加了销售人员的业务提成
【答案】B。
解析:
第一步:抓住定义中的关键词
定义中强调“员工的行为取决于工作场所的社会环境”、“关心员工”。
第二步:逐一判断选项
A、C、D都是通过提高员工薪酬来增加员工满意度的,不符合定义关键词;而B中行为都是属于建立工作场所的社会环境,符合定义。因此答案为B。
2.逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是( )。
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务
【答案】A。
解析:
第一步:找到定义关键词
在产品(服务)销售以后
第二步:逐一分析选项
A项“存话费送手机“的优惠活动是在销售过程中实现的,不满足定义关键词“在产品(服务)销售以后”,是本题答案。
B项为客户提供终身免费上门维修服务,C项商品售出后客户在7天内可免费退、换货服务,D项为客户提供二手车估价、转让服务,这些服务都是都是在产品销售以后提供的服务,符合定义。故正确答案为A。
3.社会排斥是把某些社会群体排斥在社会主流之外的一种机制。针对弱势群体的社会排斥,是指社会主流群体在社会意识和政策法规等不同层面上对边缘化的弱势群体进行排斥。
根据上述定义,下列情况不属于社会排斥的是( )。
A.某公司拒绝聘用乙肝病毒携带者
B.在有些国家,女性和男性同工不同酬
C.美国在20世纪60年代以前对黑人的歧视
D.在某些企业,级别不同的工作人员制服不同
【答案】D。
解析: 社会排斥是社会主流群体对弱势群体进行排斥。D项只是制服不同,并没有把某一群体排斥到主流之外,不符合定义。
4.定义:
①语言简明指以尽可能少的语言符号表达必要的信息,表达简洁、明白,消除歧义,并取得最佳效果。
②语言连贯指语言表达注意句与句的排列组合,注意上下句的联系,衔接与呼应,做到话题统一,句序合理,呼应自然。
③语言得体指掌握语言使用的分寸,语言运用能切合各种语境,符合说话目的、场合,表达方式自然得当。
典型例证:
(1)小倩告诉我说,等她把那张参加比赛的水粉画“磨蹭”完了,我们就可以一起去青岛旅游了。
(2)“世界屋脊”上晶莹的湖泊,冰峰,大漠,雪岭,数不清的珍奇异兽,以其特殊的魅力,吸引着越来越多的游客。千里风雪的青藏公路,正成为令人神往的旅游热线。
(3)深夜,听到您抑制自己的咳嗽声,我能感到,您是多么地爱我们。您戒掉烟,有一个健康的晚年,就是对我们最大的爱。爸爸,我也爱您,我不希望过早地失去您。
对上述典型例证与定义的关系判断不正确的是( )。
A.例证(1)与定义①不相符
B.例证(2)与定义②不相符
C.例证(3)与定义③相符
D.例证(2)(3)分别与定义①②不相符
【答案】B。
解析:
第一步:抓住每个定义中的关键词
“语言简明”中的关键词包括“尽可能少”,“必要的信息”。“语言连贯”中的关键词包括“句与句的排列组合”,“上下句的联系”。“语言得体”中的关键词包括“使用的分寸”,“切合各种语境”。
第二步:逐一分析选项并判断正确
A中例证(1)“小倩告诉我说”中的“告诉”和“说”是一个意思,因此不符合关键词“尽可能少”,因此例证(1)与定义①不相符,因此A项正确;
B中例证(2)明显符合关键词“句与句的排列组合”和“上下句的联系”,因此例证(2)与定义②相符,因此B项错误;
C中例证(3)明显符合关键词“使用的分寸”和“切合各种语境”,因此例证(3)与定义③相符,因此C项正确;
D中从上面的分析可知例证(2)与定义②相符,例证(3)与定义③相符,因此D项正确。综上,故正确答案为B。
5.行政诉讼是指人民法院基于公民、法人或者其他组织的请求,对行政机关具体行政行为的合法性进行审查并作出判决,解决行政争议的活动。
根据上述定义,下列行为属于行政诉讼的是( )。
A.某国家行政机关工作人员因酒后发疯打伤一人,被告上法庭
B.两个国营企业因为经济纠纷而打官司
C.人大代表对某行政法规的合理性提出怀疑,并提交修改意见
D.某地公民因乡政府违章占用耕地,而对其提出控诉,要求给予赔偿
【答案】D。
解析:
题干中的关键词有:主体是“人民法院”,客体是“行政机关具体行政行为 的合法性”,D选项中“乡政府违章占用耕地”属于行政机关具体的行政行为。而A选项中“行政机关工作人员酒后伤人”,B选项中“经济纠纷”都不属于行政机关的行为,C选项中“行政法规的合理性”不属于行政机关的具体行政行为。所以选择D选项。
(编辑:刘然)贴心微信客服
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