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双手支撑起身体，双腿上抬越过地铁检票闸机，实在跳不过去则从闸机下钻过……近日，多名乘客地铁“集体”逃票的视频在网上热传。据视频拍摄者称，这一幕发生在本月19日成都地铁4号线非遗博览园站，当时成都“草莓音乐节”首日演出刚散场，地铁内客流量较大。(5月22日《新京报》)
视频一曝光，网友开眼界了。还从没见过这么大阵仗集体组团跳票的，上蹿下跳，你推我搡，难道这不规矩就比规规矩矩排队检票出闸快了?视频里跳闸跳票的各式动作也让人大开眼界，有不规矩偷么下钻的，有帮扶托举的，还有的来了一套正经体操标准动作——挺身、侧撑、正撑移位、并腿落地……
地铁站集体逃票这一幕尽显人间百态。“太过分”三个字外加三个“愤怒”的表情，这是成都轨道交通官方微博的回应，带了点哀其不幸，怒气不争的意味。单单就这么一句“太过分”显得如此苍白无力。集体逃票的市民对比那些规规矩矩买票过闸的逃客，个人素质无疑是高低立显。一个人的素质和一个城市的文明程度从这件事可窥一斑。
市民是城市的主体，文明是城市的灵魂。逃票，不论缘由，没有理由，都无疑是不文明的行为。为一己之私或一己之利，公然破坏公共秩序，理应受到道德的谴责和政策法规的处罚。
回过头来再看看逃票的理由，主观上不外乎逃客个人素质低下，客观上，因为当时成都“草莓音乐节”首日演出刚散场，地铁内客流量较大，同时，闸机口没有工作人员值守和疏导，疏导措施不到位，安检和售票点不足，行车间隔大且刻板不灵活等等。而集体跳闸逃票，多是因为从众现象，也就是随大流儿，在心理学研究上有个现象叫做“破窗效应”。大家认为法不责众，责任分散，所以明知是丑的、错的，人们便也置若罔闻，无动于衷，甚至置身事内，争相效仿，互不指摘了，有时错也错得心安理得，理所当然。
集体跳闸逃票，已是既定事实。除了个人原因，网友对成都地铁的应急管理能力的质疑和指责也有道理，地铁官方措施不力间接引发了“跳闸”这种不文明行为。对此，成都地铁官方也满腹委屈，说多次发布乘车提示了，也采取了加派人员、增强安检售票能力、客流管控等客运组织强化措施。但显然，措施不细，落实不力，而事后的官方呼吁谴责也没有强制性约束效力。
坐地铁要尊规守矩，这不仅是市民个人应尽之责，应守之理，更是城市文明和社会发展进步之需。地铁站是城市一角，也是城市文明程度的折现。看来，从小事着眼，从细节入手，我们需要做的还有很多。
社会、学校、单位、家庭首先都要负起责任来，加大宣传及教育力度，在全社会形成遵守公共秩序和社会公德、讲究礼貌礼仪的氛围。国家建设和管理部门还要加大对社会公共基础设施的投入，谋划、细化并落实好应急管理措施，保障公共交通运营秩序和乘客出行安全。同时，主管部门还要落实好奖惩措施，目前有地铁的各个城市都出台了相应的《城市轨道交通管理条例》，对无票乘车、违规进出车站付费区等行为有明确的处罚措施，比如北京按单程最高票价十倍罚款，杭州处五倍罚款并纳入个人信用信息系统，上海适度曝光逃客“真容”并加收五倍票款等等。有制可依，违制必究，落实必严，才能让逃客不逃守规矩，官方硬气不委屈，带动文明新风成风气。
市民有素养、有诚信，城市有颜值，有秩序。说到底，城市文明需要群策群力，共享共建。逃客，请注意你的素质，城市文明真的伤不起。
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