国家公务员考试

您当前位置:公务员考试网 > 北京人事考试网 > 国家公务员考试 > 备考资料 > 面试 > 2018年国家公务员面试技巧:如何拉近与对方的距离

2018年国家公务员面试技巧:如何拉近与对方的距离

2018-02-26 16:22:16 国家公务员考试网 http://bj.huatu.com/guojia/ 文章来源:北京华图

  【导读】华图国家公务员考试网同步北京华图发布:2018年国家公务员面试技巧:如何拉近与对方的距离--详细信息请阅读下文!更多资讯请关注北京华图微信公众号(bjhuatu),国家公务员培训咨询电话:400-010-1568

  (1)换位思考

  在正式沟通之前,能够站在对方的角度为对方考虑问题,我们就能够真切的了解对方的感受,从而为解决问题奠定感情基础。

  例如:开学迎新日,家长把孩子送到学校后,发现学校教室刚刚经过翻新装修,家长担心室内污染物超标,空气质量不合格,影响孩子身体健康,不让孩子入校,聚集在学校门口。如果你是学校负责人,你会怎么办?请将考官作为家长,现场模拟。

  参考分析:如果我们能够站在家长的角度想问题,考虑到家长对孩子肯定十分疼爱,就能明白家长的担心是合情合理的。所以我们在开篇就可以这样说:“各位家长们,你们好,我是学校的负责人。大家先静一静,听我说两句。大家此时此刻的心情我特别能够理解,孩子是父母的掌上珠,心头肉,是我们的心肝宝贝儿,哪个父母想让孩子收到一丁点儿的伤害呢?”这样一来,在情感上就引起了共鸣,家长就能够耐心的听我们接下来的解释了。

  (2)感同身受

  对方的人生经历我们也曾经经历过,所以特别能够体会到对方的酸甜苦辣。

  例如:你在校园散步时,发现一位女生要投湖自杀,你了解到这位女生投湖的原因是失恋,你怎么劝说她,请现场模拟。

  参考分析:当我们遇到这样的题目时,就可以从感同身受这个角度切入,引起对方的注意力,消除距离感。“同学,其实我现在特别能够体会,因为我跟你一样,曾经也失恋过,当时感觉自己为对方付出了那么多,最后却不能在一起,甚至被对方无情的抛弃,心情跌到了低谷。但是现在回想起来,当时的自己真是太傻了,为了一个不值得的人去糟践自己,不仅伤害了自己,也伤害了家长,太得不偿失了。”借此来达到下一步劝说的目的。

  (3)先扬后抑

  就是陈述问题之前先去赞美对方。

  例如:某大妈信仰佛教,赎买了一些巴西乌龟准备拿到当地河流去放生,然而 大妈的这种做法对当地的生态环境是有害的,作为政府林业部门工作人员,请模拟场景 ,劝解大妈不要这样做。

  参考分析:面对这种情况,我们可以先去赞美这么大妈的做法:“张阿姨,您好,我是林业部门的小刘。最近身体怎么样,今天我来是想和您聊聊把巴西乌龟放到当地河流放生的事情。我知道您放生乌龟是出于一颗慈悲心肠,想帮助这些生命,不被人们吃掉。其实我家里我妈妈也信佛呢,她也经常教导我们要心存善心,要帮助他人,一心向善。我也知道放生是体现慈悲与践行修学的佛教传统之一,放生可以使无数濒临死亡的生命马上重拾生机,因此具有无量功德。”这样就拉近了距离,方便下一步的沟通解释劝说工作。

  (4)主动担责

  这种方法比较适用于工作出现差错时的汇报以及媒体采访等情形。

  例如:你是单位服务大厅的工作人员,工作时间服务大厅空无一人,这一情况正好被媒体拍到并且被曝光在报纸上,现在要你找领导汇报此事,请现场模拟。

  参考分析:面对这种情况我们就可以选择先去承认工作的错误,主动去承担责任,再去解释情况。“王科长,您现在有时间吗?我想就媒体曝光我们大厅人员离岗这事跟您汇报一下。在汇报之前,我要先跟您说一声‘对不起’,不管什么原因造成的这件事情,我都有一定的责任,给我们单位带来了不好的影响,跟您说声抱歉。事情的情况是这样的......”先端正自己的态度,再去汇报工作的实际情况,会给人留下一个好印象。

(编辑:刘建强)
北京华图:bjhuatu
想考上公务员的人都关注了我们!
立即关注

10万+
阅读量
10w+
粉丝
10000+
点赞数

联系我们
微信二维码

北京华图教育官方微信

北京华图

北京市海淀区花园路7号新时代一层

北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司分公司

客服热线:400-010-1568

网站:http://bj.huatu.com

  • 牡丹园校区
  • 西城校区
  • 朝阳校区
  • 顺义校区
  • 大兴校区
  • 昌平校区
  • 平谷校区
  • 房山校区

海淀区花园路7号新时代大厦一层

客服热线:400-010-1568

网站:http://bj.huatu.com

西城区阜成门万通新世界A座1211

客服热线:010-58463857

网站:http://bj.huatu.com

朝阳区定福庄北里一号院鲁班大厦809室

客服热线:010-59453600/57237009

网站:http://bj.huatu.com

顺义双兴北区10号楼底商(北城根路与光明北街交叉路口)

客服热线:010-57282681

网站:http://bj.huatu.com

大兴区金星西路绿地中央广场B座609室

客服热线:010-58463856

网站:http://bj.huatu.com

昌平区政府街4-3号特步专卖店二楼(昌平二中斜对面)

客服热线:010-57282680

网站:http://bj.huatu.com

平谷区建设街229号二层(平谷六中北路口往西50米)

客服热线:010-59146957

网站:http://bj.huatu.com

房山区良乡拱辰南大街荣鹏花园底商

客服热线:010-57428000

网站:http://bj.huatu.com