银行招聘网：2017友利银行总行电话客服招聘启事

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　　因业务需要，友利银行(中国)有限公司现面向社会进行公开招聘。现将招聘相关事宜公告如下：

　　岗位：电话客服岗

　　岗位职责

　　1.受理客户来电咨询、投诉及建议等有关电话呼入业务;

　　2.解答客户所咨询的问题，根据客户需求，向客户介绍银行各项业务及服务;

　　3.处理账务查询，客户资料调整、挂失、网上银行咨询等相关业务。

　　岗位要求

　　1.专科及以上学历，不限专业;

　　2.普通话标准、声音甜美，具有良好的应变能力，富有亲和力;

　　3.熟悉办公软件操作，打字速度50字/分以上;

　　4.具备良好的沟通能力和工作心态，具有较强的团队合作精神，适应轮班工作和夜间工作;

　　5.会韩语者优先考虑。

　　注意事项

　　1.请使用我行模板的《应聘申请表》，且勿变动表格格式;

　　2.《应聘申请表》的命名请根据“应聘岗位-姓名-毕业院校-专业-学历-毕业年份”形式命名，例：“行员-张XX-XX大学-XX专业-本科-2007.7”;

　　3.我们将以电话和邮件形式与应聘者联系，谢绝来电、来访。

　　招聘人数：若干

　　工作地点：北京市朝阳区望京

　　应聘截止日期：2017.10.08

　　附件 :应聘申请表-友利银行

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