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陕西咸阳一位7旬老人在延安大学咸阳医院经历6小时的抢救苏醒后，用颤抖的双手在纸上写下了“护士没吃饭“五个字，患者家属随后为护士买来了食品。10月22日至23日，《一则抢救苏醒后七旬老人颤抖写下五个字，温暖了医务工作者内心的严冬》的文章在社交平台上引发热议，众多网友被医护人员和患者之间的相互理解所感动。
据报道，七十多岁的郭姓患者检查时突发急性缺血缺氧性脑病致意识丧失，经过13名医护人员6个小时的奋力抢救，终于把老人从死亡线上拉了回来。老人苏醒之后，感动于医护人员的救助与艰辛，示意护士拿来纸笔，用颤颤巍巍的手写出了“护士没吃饭”五个字。而据郭姓老人的老伴介绍，老人患病已有一些时间，医院的医护人员一直很细心、耐心，“检查的时候老人昏倒了，多亏医生马上抱住了他，医生护士也经常顾不上吃饭”。
近些年来，尽管在相关部门的强力打击下，医闹现象有所减少，但在部分地方部分医院，医患关系依然表现得较为紧张。而医患关系较为紧张，抛却各方面的具体原因不说，说到底都可归结为医患之间缺乏相互理解，不能将心比心、换位思考，出现问题只知将矛头指向对方，单纯看到对方的不足，而看不到对方的艰辛与付出，因而“针尖对麦芒”，互不相让，最终导致医患关系紧张，甚至引发冲突，影响社会和谐与稳定。
比如，部分患者排队候诊时间较长、接受问诊时间较短，就责怪医院与医生服务态度不好，对患者不负责任，而不能想到这是由于到医院看病的患者数量多所致，医院与医生也一时拿不出好的解决方法。有的患者疾病一时没有治好，就责怪医生“耽误病情”，而不能想到医院与医生已经尽力了，但是鉴于当前医疗现状，有些疾病确实不容易根治，乃至难以取得好的治疗效果。同时，也有一些医务人员不能理解患者渴望尽快治好疾病的迫切心情，不能理解患者花了血汗钱病却未治好的心情。这样一来，也就难免相互指责，乃至引发医患纠纷与冲突。
而像这位郭姓老人这样理解医护人员的艰辛，表达对于医护人员的关心，医务人员也将心比心，对其给予细致、耐心的照顾，在其突发危险时废寝忘食地奋力抢救，则有助于医患关系和谐。其实，像这样服务与被服务双方相互理解、的“正能量”，不单应在医患关系领域，且应在所有的服务与被服务领域，都得到体现。如此，再辅之以严格的制度管理，才会有利于各领域关系和谐与社会和谐得到维护与促进。
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（编辑：李昂）
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