2016国家公务员考试面试热点：转错账睡银行只怪储户“耍赖”吗？

2016-02-16 10:07:58 国家公务员考试网 ○微信领资料 ○qq群 ○华图在线app 文章来源：北京人事考试网

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　　近日，江西南昌一名苏姓女子以支付宝向朋友还款1万元人民币，却因为一时手快，转错账户。一直解决不了问题的苏女士，随后竟然带一家人“占领”银行，还躺在银行大厅的长椅，要求索回款项。

　　转错账等情况并不少见，类似事件发生之后，当事客户首先想到的，显然是找银行解决问题。但银行在转账行为中，只是提供了一个平台，其并无权将已经转账成功的款项再转回当事客户账户之中。而对于公安部门来说，转错账，是当事客户自己不慎造成的，类似情形，是不满足立案侦查等条件的。如此一来，银行管不了，警察也不管，当事客户就很容易出现过激维权行为。很明显，不小心转错了账，虽然转账人也有过错，但法律明显是支持转账人讨回款项的。而解决问题的办法，是向法院提起诉讼等，而不是睡银行甚至“占领”银行。一方面，“占领”银行是一种找错对象使错劲的盲目维权行为。特别是在客户和银行“闹”的时候，转错的钱极有可能被再次转移。有“闹”银行、睡银行的时间，何不尽快提起诉讼？另一方面，若当事人“闹”银行的行为过激，造成银行经营秩序等被破坏，可能还会违法甚至涉嫌犯罪。

　　这种事走法律途径无疑是最正当的。但法律途径也是耗时的——法律不光要讲证据充分，还必须确保程序正义。对某些百姓来说，对于上法院还有其他顾虑——这一方面体现在法治意识不足，觉得打官司是很严重的事，更愿意“私了”；另一方面，现实中存在权力干预司法，民告官比较难。就本例而言，苏女士的心理更是拧巴。她想必觉得，寻找或状告不当得利的另一个储户费劲又渺茫，不如与眼前的银行现场“死磕”。苏女士确实瞄错了靶子，将自己的粗心归咎于银行。但在金融管理层面，是否也存在机制短板？对于转错账这种事，是否可以出台有关规定，允许临时冻结有关款项，待查清后再解冻，避免给当事人造成损失？这不会损害“被转入方”的利益。毕竟，这本身就是不当得利。在质疑苏女士“耍赖”的时候，金融管理者也该想想怎么能做得更好。

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