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2016国家公务员考试面试备考技巧:行为性问题如何应对

2016-01-29 15:28 北京人事考试 http://bj.huatu.com/ 文章来源:北京人事考试网

  2016国家公务员考试面试即将来袭,怎么能够在面试中获得优异成绩,面试热点与解析是必不可少的。北京人事考试网为大家总结了2016国家公务员考试面试备考技巧:行为性问题如何应对希望即将参加面试的考生们认真复习,考出理想成绩!

  为了把事情描述的更加完整具体,生动形象,我们给大家推荐STAR模型,即situation(情景)、target(目标)、action(行动)、result(结果)这四个词。

  第一步:描述情景

  就是描述事件发生的背景和当时面临的困境等,并对事件进行简要的分析。也就是考生需要向考官说清楚“当时的情况是什么样的”“在当时的情景下面临着怎样的困难”“造成这个困难的原因是什么”等。

  第二步:描述目标

  就是说清楚在当时的情境性,自己需要完成的工作任务是什么、要达到的效果是什么。

  第三步:描述行动

  就是说明为达到目标,在当时的情景下,自己所做出的努力,重点是采取的有针对性的方案或者措施。

  第四步:描述结果

  就是通过自己的努力,该项工作取得什么样的效果,并就事件进行积极的反思,反思在整个工作开展或者活动组织过程中自己存在哪些问题,通过这件事有了什么样的感悟或启示等。

  为了让大家便于理解,给大家展示一个例子:

  “谈一件别人误解你的事情,并谈谈你是怎样处理的”

  【参考回答】

  我们在工作和生活中都需要和别人打交道,有时候因为种种原因导致沟通不畅产生误会。在遇到别人的误解时,我们需要摆正心态,积极面对,努力化解矛盾,增强和他人的关系。

  大学时的一次经历让我印象深刻。大三上学期,作为学生会成员的我负责协助文艺部组织学员的迎新晚会。在确定晚会表演方案时,我积极参与其中,并提出了几条对方案的修改建议。但是,有同学认为我爱出风头,并通过话语表达对我的不满。听到这些话时我的确不太理解,甚至还有情绪,但是转念一想,大家都是为了让晚会圆满完成,而自己可能真的没注意说话的态度和方式,导致大家对我产生误会。于是,我在接下来的工作中时刻注意自己的言行,并在和别人不一致的时候及时和别人沟通。后来,大家彼此互相协调,互帮互助,最终晚会取得了圆满成功。

  晚会结束后,我主动找到当初给我提意见的那位同学,向他表达了谢意,同时说明自己当时确实没有注意到说话的态度,请他谅解。最终我们成为了好朋友,我还请他提醒监督我,以免犯类似的错误。

  这次经历让我明白了应该如何正确面对和处理误会,在以后的工作中我要加强和他人的沟通交流,尽量避免误会的发生,让整个团队的成员都能和谐相处。

(编辑:李昂)

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