2016国家公务员考试面试热点：妥善处理“医闹事件”由北京人事考试网提供：更多关于北京人事考试网,国家公务员考试,北京公务员考试，面试热点的内容请关注国家公务员考试网/北京公务员考试网！或关注北京华图微信公众号(bjhuatu)，国家公务员考试培训咨询电话：400-010-1568。
2016国家公务员考试面试即将来袭，怎么能够在面试中获得优异成绩，面试热点与解析是必不可少的。北京人事考试网为大家总结了2016国家公务员考试面试热点：妥善处理“医闹事件”希望即将参加面试的考生们认真复习，考出理想成绩！
2016年1月11日，因为一种叫主动脉夹层的罕见病因，一名高知孕妇在北医三院不幸离世，家属质疑医院采取了错误的治疗方法，以及没有尽到及时抢救的义务。死者杨冰和其丈夫张自强都是中科院理化研究所的博士，被认为是“高知分子”。在处理这起医疗纠纷的时候，他们所在的单位理化所向当事医院北医三院发了一封公函，称杨冰去世是该所重大损失，“望”北医三院做出“公正、翔实、透明”的调查。这样的阵势，让质疑医院处理不当的死者丈夫张自强被安上了“中国顶级医闹”的帽子。对此，医院方面也没有示弱，北医三院与中国医师协会分别发文回应，理化所又再次在官网做出了说明，中科院官方微博进行了转载，于是这次事件成为不同寻常的“发文大战”。
最近，北京市卫计委对此事表态称，坚决反对任何形式的“医闹”，医患双方都必须依法合规维护自己的权益。
模拟题
今年1月11日，中科院产妇杨冰之死引发的中科院与北医三院“发文大战”，该起事件迅速在网上发酵，成为社会热点事件。在中国，“医闹事件”时常见诸报端，成为社会热点事件。对于社会上经常出现医闹事件，你怎么看？
参考解析
中科院产妇杨冰之死引发社会关注，其所在单位中科院发文要求北医三院公正、翔实、透明地说明情况，北医三院与中国医师协会分别发文回应，理化所又再次在官网做出了说明，中科院官方微博进行了转载，于是这次事件成为不同寻常的“发文大战”，引发全社会关注和讨论。我国每年围绕医患关系产生的纠纷比较多，往往形成社会热点，甚至有些事件被指称为“医闹事件”，值得我们反思。
首先，这反映了医患关系的不对等、不透明。患者进了医院，一切治疗都在医生主导下进行，如果治疗顺利，往往不会产生纠纷，而一旦发生意外，患者及家属就会质疑医生的行为，并在取证等方面处于弱势地位。这种状态，容易激发矛盾。
其次，相关法制不健全，百姓法治观念不成熟。我国法治建设取得了重大进展，特别是十八届四中全会以来，我国进入全面依法治国的新阶段，但是法治建设是个长期渐进的过程，也是处于不断发展和完善的过程。法制的不健全，使事件处理无法可依，极易导致利益冲突。同时，百姓法治观念的树立也需要经历长期的社会实践，有法不依现象也屡屡出现。
另外，还有医学技术处于不断发展的阶段。医学与其他科学一样，处于不断发展的过程。患者及其家属需要有科学的认识，能够理解医院及医生的行为，而不是一旦认为自己利益受到侵害，就质疑医生的行为。
要减少甚至杜绝医闹事件，需要全社会的共同努力。首先，要尽快完善法制。长期以来，依靠法律解决问题，难度大，时间长，超出患者及家属的心理承受预期。在处理事件时，遇到自认为的不公平事件后，难以找到相应的法律条款。因此，针对经常出现的法律事件，应尽快制定地方性法规，成熟的、具有实践价值的可以上升为国家意志，以法律的形式固定下来。
二是要善于拿起法律的武器，维护双方的利益。法律是解决纠纷的重要依据，不论事件闹多大最后都要依靠法律来解决。74%的美国的妇产科医生在45岁及以前，至少会被患者起诉一次。然而美国少有“医闹”现象，原因就在于法制比较健全，法治观点深入人心，形成了社会氛围。
三是要理顺执法流程。处理医疗纠纷要有一套受到医患双方认可的标准化流程--出现不良治疗结果后，医院方面先跟患者、家属沟通、说明情况，然后提供完整医疗纪录，患者或家属如果不满应该求助于律师，由律师聘请医学专业人员评估该纠纷是否存在医疗差错和疏忽，然后再决定是否提起诉讼，诉讼发起后法院会让医患双方做陈述，律师会进行询问，最后依然根据双方医学专家的意见，由法庭做出裁决，更常见的情况则是鼓励双方选择庭外和解。
四是要普及医学知识，营造和谐的医患关系。鼓励医院举办公益活动，深入社区讲授医学及养生知识。要通过媒体节目，宣传医学知识，普及科学理念，提升百姓认识。对于社会上出现的违反法律的事情，不论是恶意的“医闹事件”，还是医生的行医违规，都必须利用法律武器，严厉打击，在社会上树立标杆，形成良好的法治氛围。
医闹事件的解决，既需要依法严厉打击，实现立竿见影的效果，也需要全社会的共同努力，毕竟医闹事件涉及社会建设的方方面面，是一个长期的、渐进的过程。我们只有坚持治标和治本相结合，才会取得良好的效果。
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（编辑：李昂）
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