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2016国家公务员考试面试备考:考官重视的九大素质

2016-01-17 14:01 北京人事考试 http://bj.huatu.com/ 文章来源:北京人事考试网

  2016国家公务员考试面试即将来袭,怎么能够在面试中获得优异成绩,面试热点与解析是必不可少的。北京人事考试网为大家总结了2016国家公务员考试面试备考:考官重视的九大素质希望即将参加面试的考生们认真复习,考出理想成绩! 

  《国家公务员录用面试暂行办法》对公务员面试是这样解读的:面试是通过面对面的交谈,测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力,包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。和笔试相比,面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响、保证考试的公正性,考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化,明确测查方向,提供评价标准体系,以尽可能将面试过程规范化、标准化,从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看,公务员面试有九大测评要素。

  1.综合分析能力

  综合与分析能力是公务员所必需的基本能力,通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解,能否对社会现象有正确的看法,能否坚持正确的道义,能否知法守法。公务员的工作不是清谈,而是要脚踏实地工作、服务,综合分析能力不仅仅要求考生明是非,还要求考生善于运用综合与分析的方法;既从整体上把握,又在局部上深入,透彻分析事物与现象之间的因果联系,看清事物的本质,并提出解决对策。

  例题:对于加强社会管理,有人说要依法行政、强化法治;也有人说,应该以人为本、提高服务。对此,你怎么看?

  解读:本题主要考查考生分析问题的能力,看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点,合理分析当前社会管理中的问题或难点,并提出较为完善的解决问题的手段。对于当前社会管理中的问题,可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重,服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时,可结合题中的加强社会管理的手段进行论证,将依法行政、强化法治,以人为本、提高服务相结合,整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。

  2.计划组织协调能力

  顾名思义,该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划,并且能够合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。

  具体来说,考生要在依据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素的基础上做出计划;看清相互依赖的冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益做出恰当选择;及时做出决策;调配安置人、财、物等有关资源,并协调好各方面的工作。

  例题:单位要组织“阳光政务热线”活动,准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强,受众范围广,突发状况较多,如果领导让你牵头开展这项活动,你会怎么做?

  解读:答题时,考生要明确开展此项活动的目的,同时,注意结合本次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多的特点,确定本次活动的重点工作环节,包括前期对于活动的宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、维护热线解读过程的秩序性与有效性等。其中就活动参与对象的选定来说,可以通过设置注册登录的形式,根据年龄、工作、区域等信息的获取,来保证参与人群的广泛性与有效性。

  3.应变能力

  应变能力,考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通,并做出正确决断的能力。应变能力要求考生做到以下四点:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事务分清轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

  例题:你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水,出现了腹泻,甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力,媒体也跟进报道,网站纷纷转载。假如你是该辖区食品监管部门的工作人员,领导让你去解决这件事,你怎么处理?

  解读:本题重点考查考生的应变能力,同时也涉及对考生组织协调能力的考查。作为食品监管部门的工作人员,面对不良的社会舆论可能损害单位形象的情况,为避免事态恶化,需要冷静处理如下事项:一是要联系媒体,向相关居民调查原因,并稳定居民情绪。二是要公开澄清事实,并采取相应的解决措施。

  4.人际交往意识与技巧

  对于公务员来说,人际关系是指人们在各种具体的公务活动中,通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

  具体来说,要求考生人际合作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处理人际关系的灵活性与原则性。

  例题:领导让技术骨干小王配合你完成一项新程序开发项目,但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话,小王听信谣言后不配合你的工作,项目进展缓慢。现在完成日期将至,领导也对你的工作产生了质疑,你怎么办?

  解读:本题重点考查考生的人际交往意识和技巧。在作答重点考查人际交往意识与技巧的题目时,考生需要先对人际情境进行分析,明确其中涉及的人际主体,并找到主要的人际矛盾,然后针对人际矛盾,结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则,将矛盾解决。就本题而言,题中涉及“领导”“同事”两个人际主体,与同事之间、与领导之间的人际矛盾都需要妥善解决,即题目中的同事对自己产生了误解、不配合,领导的质疑。所以,作答本题时,在解决两项矛盾时,要注意兼顾与同事交往、与领导相处的原则,恰当展现出考生具有人际交往的主动性、适应性,沟通的有效性等。

(编辑:李昂)

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