2016国家公务员考试面试热点：如何挖掉民营医院的“黑心”由北京人事考试网提供：更多关于北京人事考试网,国家公务员考试,北京公务员考试,面试技巧的内容请关注国家公务员考试网/北京公务员考试网！或关注北京华图微信公众号(bjhuatu)，国家公务员考试培训咨询电话：400-010-1568。
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近日，济南一名19岁农村女大学生投诉了一家民营医院（济南和谐妇科医院），于是当地物价局联合卫计委对该医院进行检查。原因是在今年11月，女生无意间得到了一张该医院的体验卡，在医院检查的时候本来身体没什么问题，却硬生生地被医生骗去做各种检查，最后被宰了1万元。
初步来看，检查步骤有这么几项：B超、支原体检查、TCP检查、血液常规检查、宫颈修复、康复治疗等。而当该女生张小小（化名）来到正规医院时，医生告诉她没什么大问题，身体很正常。
民营医院不止一次被曝光这种乱收费的现象。《南方日报》曾经报道，在普通医院只需几十元就可治愈的妇科炎症，通过某民营医院医生“分析利弊”和步步为营的劝导，最终花费了数千元。比如，外来工阿虹由于白带异常来到某民营医院就诊，被医生告知患有宫颈糜烂、盆腔积液等系列问题，短短两小时花了7000元，实际在普通医院只要100多。21岁的小倩同样是普通的妇科炎症，却在本人不清楚要做什么手术的情况下，被推上手术台接受了全麻手术。这些现象折射出民营医院喜欢在妇女身上“挖金”。
为何民营医院宰客现象屡禁不止？宰客如割韭菜，割了一波又一波。不妨从体制机制上探讨一下。
在我国逐步开放医疗市场的趋势下，民营医院的建立于发展还处于初级阶段，在制度和政策层面、基础建设上还存在一些问题，从而使其在产权安排、管理方式、决策机制、激励与分配机制等方面的比较优势难以发挥。融资困难、人才缺乏、技术薄弱、市场份额有限等因素，导致其还没有形成自己的特色和社会影响力，再加上不少民营医院存在公信力不足、严重的信任危机，造成民营医院发展后劲不足。
要想提高自己的竞争力，民营医院还真得好好自我反省一下。
第一，要以诚为本。诚信是立业之本，虽然它不能立竿见影，但却是伴随一家单位兴旺发达的无形资本。而当下很多民营医院为了过大自身知名度和影响力，不惜用虚假、失实的广告误导消费者。严重的“诚信危机”一旦产生，需要花费很多的时间、精力去修复。因此不要轻易夸下海口，免得惹来一身麻烦。
第二，要以人为本，人性化服务。对于一般患者来说，他们到医院去主要看一些常见病、多发病。因此他们衡量一所医院的医疗水平和服务水平的高低一般是医疗常规、服务流程和服务内容的规范程度。员工们主动发挥工作积极性，热情周到地服务病人，尊重病人的隐私、文化背景，让病人感到宾至如归，那他下次身体有恙首选的还是这家医院。
第三，打铁还需本事硬。在互联网时代，各种新兴设备出台，表现上看民营医院确实先进不少，可实质上衡量一家医院的标准还是医护人员的素质和工作水平，不能表面上追求先进而本末倒置。对此民营医院应该建立合理的人才梯队和人才储备，用合理合情合法的手段引进人才，而不是让一些卖“狗皮膏药”的“三无”人员，穿上白大褂就成了一个点石成金的专业医生。
同时相关部门要加强监管，对一些医院不明码标价，误导就医的行为严肃处分。如今自媒体时代，人人都是麦克风，都有话语权，一些违法违纪的行为很容易就被推上了舆论的风口浪尖。今年的青岛“天价“大虾事件，执法人权的”踢皮球“，分分钟毁掉了山东耗资几亿元打造的形象。因此相关部门要积极行动，严肃惩治，让一切回归到法律的正常轨道上来。
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（编辑：李昂）
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