2013年4月14日下午北京市公务员面试试题解析二

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　　4.你是一名大学老师，带队外出比赛，期间有学生发生车祸大出血，送往医院之后发现由于该学生血型比较特殊，医院存血量不足，此时你怎么办?

　　【试题类别】 应急应变类考题

　　【考察要素】 考察考生的应急应变能力和情绪控制能力

　　【思路点拨】 应急应变是公考面试中的重点题型，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。本题中的紧急情况在于学生发生车祸失血过多且医院没有足够的存血，应想方设法找到匹配的供血，并要让领导及学生亲属第一时间了解情况，安抚情绪。

　　【参考要点】作为一名大学老师，在带队外出比赛时学生发生车祸并出现大出血，而医院又缺少与之匹配的存血，如果不能及时找到合适的血液，可能危及该学生的生命安全，我会保持冷静，马上采取行动，尽最大努力保证学生的生命安全。

　　首先，我会向院方了解相关情况，包括学生的身体状况，血型特殊性以及缺血的数量，并将具体情况第一时间通知学校领导。

　　与此同时，若受伤学生处于清醒状态，我会做好该学生的安抚工作，保证其情绪稳定性，避免其由于情绪激动对治疗造成负面影响。此外，我会通知该学生的父母，委婉地向其说明情况，表达歉意并保证做好救治工作。

　　第二，我会与院方进行沟通，协助院方展开血源的寻找工作。

　　在寻找血源时，首先要联系的是其他医院和各地供血中心，看是否有与之匹配的血源，如果有，及时将血源运送至现在所在的医院。

　　如果其他医院和各地供血中心也没有相应的血源，与红十字会联系，看能否通过红十字会得到有相同血型的人的联系方式，如果有，与这些人取得联系，通过红十字会向其说明情况，希望能够得到供血。

　　第三，如果通过以上渠道仍然无法找到相应血源，我会扩大寻找范围，与我大学相关负责人员联系，在我大学通过广播等多种方式寻找匹配血源。与此同时，我会与附近的高校相关负责人联系，恳请他们与我们一道在高校内展开匹配血源的寻找工作。

　　除高校之外，我还会通过微博等方式向社会发出求救，希望能够尽快寻找到与之匹配的献血者。

　　总之，我会尽自己最大的努力，采用所有可以想到的方法，利用所有可以利用的资源，协助医院，争取在最短的时间内寻找到血源，保证学生的生命安全。期间，我会及时将进展情况通知领导和学生家属。

　　事后，我会总结发生此次车祸的原因，是由于组织方面的问题，还是部分学生违反了相关规定。然后，我会主动将整个事件，包括事后处理情况向领导汇报，吸取此次的经验教训，避免类似情况再次发生。

　　【高分点睛】本题的重点在于如何尽快寻找到匹配的血源，考察思考问题的全面性。要分清轻重缓急，科学的采取行动，多管齐下，保证最短的时间内找到匹配血源;此外，要做好受伤学生及其亲属的安抚工作。

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（编辑：JTY）